Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам, администратор

Была больше месяца назад

По договорённости

45 лет (родилась 15 февраля 1980), не состоит в браке, детей нет

Киев

Занятость

сменный график работы

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 4 месяца

- Июнь 2011 – декабрь 2011
- 7 месяцев
Менеджер отдела поддержки клиентов
Лаборатория «Синлаб – Украина», Киев
Обязанности и достижения:
Ответственная за информационный обмен с головной лабораторией в Германии: • Полная информационная поддержка клиентов • Прием и оформление заказав, работа с базой данных • Отправка материала в Германию:оформление документов, формирование посылки, прием оригиналов исследований, проверка, рассылка корреспондентам. • Преаналитика новых исследований
- Июнь 2010 – июнь 2011
- 1 год и 1 месяц
Мед.администратор
Клиника Иммунологии и Аллергологии «Форпост», Киев
Обязанности и достижения:
• Предоставления информации о методах обследования и лечения пациентам, запись пациентов, формирование графиков работы персонала клиники • ведение медицинских карт и другой документации в электронном виде (мед. программа) работа с кассой, • маркетинговые исследования.
- Декабрь 2009 – август 2010
- 9 месяцев
Оператор колл-центра
ООО «Воля-кабель», Киев
Обязанности и достижения:
Информационно-консультационное обслуживание абонентов и потенциальных клиентов по вопросам предоставления услуг телевиденья и доступа к Интернету, Предоставление финансовой и технической информации, прием входящих звонков, видение базы данных, активация, блокировка и смена профиля.
- Сентябрь 2008 – октябрь 2009
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ЧП "Ител", Киев
Обязанности и достижения:
Поиск новых клиентов; Проведение переговоров и заключение договоров
- Декабрь 2006 – июль 2008
- 1 год и 8 месяцев
Кредитный инспектор
Коммерческий Банк "Дельта", Киев
Обязанности и достижения:
Проверка предоставляемого пакета документов, работа с клиентами по заключение кредитного договора, депозитного договора, договора страховки кредита, подбор оптимальных условий под каждого клиента индивидуально, коллекторная активность, мониторинг конкурентов, разрешение конфликтных ситуаций. • Внедрение и активное продвижение новых кредитных продуктов • Лучший кредитный инспектор киевского филиала за октябрь 2007.
- Май 2006 – октябрь 2006
- 6 месяцев
Менеджер по маркетингу
«Туртесс», Киев
Обязанности и достижения:
Маркетинговые коммуникации, реклама, продвижение турпродукта на рынке, P.R., организация семинаров и ворк-шопов, определение рынка, создание, расширение и информационное обеспечение агентской сети.
- Апрель 2004 – февраль 2006
- 1 год и 11 месяцев
Менеджер отдела продаж
«Прогресс», Киев
Обязанности и достижения:
Консультация клиентов, изучение состояния (спрос и предложение) и анализ рынка недвижимости, построение конкурентных стратегий, проведение деловых встреч и переговоров, заключение договоров.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2003
Киевский Национальный Университет Культуры и Искусств.
Факультет: Менеджмент международного туризма
Специальность: Специальность – менеджер международного туризма и социально-культурной сферы

Обо мне

Дополнительные сведения:

Творческое мышление в сочетании с высокой степенью ответственности за результаты своего труда. • самостоятельность принятия решений. • Трудолюбие, инициативность, целеустремленность • Устойчивость к стрессам и способность приспосабливаться к быстро изменяющимся условиям • • Быстрая обучаемость • Желание совершенствоваться • Презентабельная внешность • Умение работать с людьми • Гибкость, дружелюбное отношение, чувство юмора • •Высокая степень самоорганизации и ответственности. • •Высокая работоспособность и стремление к профессиональному развитию. •Умение найти общий язык с клиентом, грамотная речь. Отсутствие вредных привычек. Музыка, книги, путешествия, изучения англ. языка. Самостоятельно изучение английского языка Компьютерные навыки: MS Windows; MS Office (Word, Excel, PowerPoint); Internet; Photo Shop