Менеджер по работе с клиентами, маркетолог, логист

Была больше месяца назад

По договорённости

42 года (родилась 21 июня 1983), не состоит в браке, детей нет

Киев, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 7 месяцев

- Апрель 2006 – работает сейчас
- 19 лет и 9 месяцев
Руководитель Отдела по работе с клиентами
ООО «СтройРент»
Обязанности и достижения:
• распределение должностных обязанностей и осуществление координации деятельности между сотрудниками отдела; • заключение договоров, контроль за их составлением и исполнением; • ведение переговоров с VIP-клиентами, поставщиками оборудования и другими организациями; • составление рабочих графиков, графиков отпусков. Контроль за фактически отработанным временем; • проверка отчетной документации, составленной сотрудниками отдела; • контроль за трудовой и исполнительной дисциплиной внутри отдела; Достижения: • разработала эффективную иерархическую организационную структуру фирмы, которая была утверждена и внедрена, в результате чего появился новый промежуточный уровень управления и функциональные подразделения. • разработала должностные инструкции для сотрудников отдела по работе с клиентами; • разработала Правила внутреннего трудового распорядка для сотрудников и Кодекс деловой этики. • разрабатывала и проводила семинары повышения качества труда сотрудников отдела. • разработала практическое руководство к действиям по одному из направлению деятельности (оказание услуг клиентам специалистами фирмы)
- Сентябрь 2005 – апрель 2006
- 8 месяцев
Секретарь-референт
ООО «СтройРент»
Обязанности и достижения:
• ведение документооборота фирмы и контроль за выполнением распоряжений Генерального менеджера; • прием и распределение входящих звонков и факсов; • прием и оформление заказов, ведение переговоров с клиентами, консультирование по вопросам аренды оборудования; • обеспечение жизнедеятельности офиса; • осуществление подготовки необходимых документов, обеспечение финансово-хозяйственной деятельности фирмы; • контроль качества подготовки, правильность составления, согласования, утверждения документов, представляемых на подпись руководству фирмы; • осуществление оперативной связи со сторонними организациями и отдельными гражданами по вопросам текущей деятельности фирмы.
- Март 2003 – май 2005
- 2 года и 3 месяца
Консультант
ЗАО «Сварог»
Обязанности и достижения:
Консультирование потенциальных покупателей в выборе продукции, предоставление полной информации об ассортименте фирмы, проведение промо-акций и дегустаций. Достижения: Победила в конкурсе «Лучший консультант»

Образование

- Высшее образование
- 2006
Международный Банковский Институт
Факультет: Менеджмент Организации
Специальность: Международный Менеджмент
- Среднее специальное образование
- 2001
Санкт-Петербургский Финансово-экономический колледж
Факультет: Финансы
Специальность: Налоги и налогообложение

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: коммуникабельность, исполнительность, ответственность, обучаемость, целеустремленность - в общем все те качества, которые необходимы хорошему специалисту. Если к этому прибавить еще неординарное мышление, стремление к новизне и инициативе, умение найти общий язык со всеми, умение отстаивать свою точку зрения - это и должно быть безусловным дополнением успешного человека! А приятная внешность + хорошее чувство юмора лишь добавят положительных эмоций в трудовые будни! В настоящее время живу в Санкт-Петербурге. Собираюсь переехать к будущему мужу в г. Киев. Буду рада рассмотреть предложения и продолжить работу в хорошем профессиональном коллективе. Плавание, горные лыжи, фигурное катание, автомобили, чтение. Важное достижение в жизни - окончание института с отличием. Наиболее важным карьерным достижением стало назначение на должность руководителя отдела по работе с клиентами после работы в течение 9 месяцев в той же фирме на позиции секретаря-референта. Компьютерные навыки: MS Office (MS Word, MS Excel, MS Access, Power Point, MS Project Expert), Internet, Outlook Express.