Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

60 000 ₽

44 года (родилась 14 мая 1981), не состоит в браке, есть дети

Москва

Преображенская площадь

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 10 месяцев

- Октябрь 2015 – ноябрь 2017
- 2 года и 2 месяца
Менеджер отдела сопровождения клиентов по специальным программам, Департамент регионального развития
АО Страховая Компания Благосостояние, Москва
http://www.skblago.ru
Страхование
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по продуктам Компании (сегмент розничных продаж-страхование от несчастных случаев и внезапных заболеваний), ведение статистики по осуществленным продажам, проведенным консультативным мероприятиям на еженедельной основе, учет и аналитика проведенной работы менеджеров на объектах, учет и контроль рабочего временя менеджеров, контроль оплаты страховой премии во вверенных регионах, работа с документами по заявленным страховым событиям, их квалификация (является/не является страховым событием), работа с БСО, опыт работы с большим объемом входящей и исходящей корреспонденции, опыт работы с архивными организациями. Взаимодействие со структурными подразделениями Компании. Изначально в Компанию была приглашена на позицию Руководителя Клиентской службы. Успешный опыт создания, организации рабочего процесса данного отдела с "нуля", опыт в подборе персонала во вверенное подразделение.
- Апрель 2014 – октябрь 2014
- 7 месяцев
Специалист сектора ранних взысканий
Тинькофф кредитные системы Банк (ЗАО), Москва
http://www.tinkoff.ru
Банковская
Обязанности и достижения:
Телефонные переговоры с клиентами, имеющими просроченную задолженность, мотивация на оплату, консультация клиентов по всем возникшим в процессе разговора вопросам, внесение информации в учетную систему, ежемесячное выполнение плана по установленным внутрибанковским показателям
- Сентябрь 2011 – сентябрь 2012
- 1 год и 1 месяц
Главный специалист Управления Корпоративного бизнеса Отдела по работе с партнерами
ООО "СК"Ингосстрах-Жизнь", Москва
http://www.ingos.ru
Страхование
Обязанности и достижения:
• Куратор сети автосалонов ГК Автомир, АСЦ Ауди, АСЦ Нисан, АСЦ Шкода (проведение обучения сотрудников автосалонов по страхованию жизни, несчастных случав и болезней, обеспечение автосалонов БСО, решение вопросов, связанных с урегулированием убытков клиентов Компании, мониторинг продаж, обеспечение выполнения плана продаж, постоянный выезд на точки продаж в автосалоны, с целью поддержания и укрепления партнерских отношений, ведение текущей отчетности по полученной прибыли, учет БСО) • Консультации клиентов по программам страхования • Выезд в региональные командировки для переговоров и заключения Агентских договоров с потенциальными партнерами
- Май 2007 – февраль 2011
- 3 года и 10 месяцев
Начальник отдела ведения агентских договоров со страховыми представителями
ОАО "СГ МСК", Москва
http://www.sgmsk.ru
Страхование
Обязанности и достижения:
• Учет и регистрация агентских договоров со страховыми представителями (физ., юр. лица, ИП) • Подготовка, учет и регистрация доверенностей для страховых представителей (физ., юр. лица, ИП) • Подготовка и согласование проектов соглашений о сотрудничестве/агентских договоров с финансовыми организациями в структурных подразделениях Компании и с представителями финансовых организаций. • Подготовка внутренних регламентов Компании, в части работы с посредниками и агентами. • Участие в разработке типовых форм документов Компании (агентские договоры, договоры возмездного оказания) • Подготовка уведомлений в Федеральную антимонопольную службу о заключенных соглашениях с финансовыми организациями. • Консультации сотрудников структурных подразделений и филиалов Компании по условиям заключенных соглашений/договоров с финансовыми организациями. • Контроль по предоставлению в установленные сроки бухгалтерской отчетности Компании финансовым организациям-партнерам. • Создание и ведение агентской базы Компании. • Подготовка пакета документов для подачи исковых заявлений в суд со стороны Компании, для осуществления дальнейшего взыскания с посредников Компании возникшей дебиторской задолженности • Координация работы отдела.
- Октябрь 2006 – апрель 2007
- 7 месяцев
Главный специалист
ЗАО "Кредит Европа Банк" (ЗАО "Финансбанк"), Москва
http://www.crediteurope.ru
Страхование
Обязанности и достижения:
• Систематизация и ведение внутреннего документооборота, учет выданных СК-партнерами БСО. • Консультации клиентов и специалистов банка по осуществлению внутрибанковских денежных переводов, связанных с оплатой/доплатой по договорам страхования. • Консультации клиентов по условиям страхования СК-партнеров. • Проведение тренингов для кредитных специалистов банка по оформлению договоров страхования. • Согласование тарифов и условий страхования с СК-партнерами по кредитным программам автострахования. • Контроль над своевременным предоставлением договоров страхования, оформленных в автосалонах-партнерах. • Учет по переоформлению кредитных договоров страхования, оформленных кредитными специалистами. • Ведение статистики по пролонгации договоров страхования.
- Март 2006 – октябрь 2006
- 8 месяцев
Главный специалист
ООО Страховая Компания «НАСТА», Москва
http://zurich.ru
Страхование
Обязанности и достижения:
• Систематизация и ведение внутреннего документооборота. • Заключение договоров страхования (КАСКО, ОСАГО). • Согласование условий страхования с банками-партнерами. • Консультации по страхованию специалистов банков-партнеров. • Подготовка дополнительных соглашений к агентским и партнерским договорам. • Проведение инвентаризации по БСО. Повышение с должности Специалиста до Главного специалиста.
- Март 2005 – февраль 2006
- 1 год
Менеджер по продажам
ООО "Дифенс Ай Ди", Москва
Продажа систем безопасности
Обязанности и достижения:
• Активный поиск и привлечение клиентов. • Создание и ведение базы данных. • Подготовка документов первичной бухгалтерии. • Логистика. • Отслеживание и контроль по оплате счетов. • Подготовка отгрузочных документов. • Подготовка и оформление договоров купли-продажи. • Организация участия Компании в московских и региональных выставках.
- Сентябрь 2004 – март 2005
- 7 месяцев
Эксперт-Аналитик
Российский Московский фонд защиты прав потребителей, Москва
Обязанности и достижения:
• Поиск и обработка информации по предприятиям-производителям Москвы и МО. • Создание и ведение базы данных • Проведение переговоров и встреч с руководителями предприятий для последующего установления договорных отношений. • Работа с документами первичной бухгалтерии. • Подготовка и оформление договоров по предоставлению услуг.
- Ноябрь 2000 – апрель 2001
- 6 месяцев
Помощник руководителя
ООО «Эквит-Агро», Москва
Официальный дилер Skoda
Обязанности и достижения:
Делопроизводство

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2003
Институт сервиса "РГУТиС"
Факультет: Менеджмент
Специальность: Менеджмент организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: аккуратность, порядочность, исполнительность, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость, работа на результат, умение и желание работать в команде. Компьютерные навыки: Программы Word, Excel, Project Management, Out Look Exspress, Internet Explorer, опыт работы с различными базами данных, 1С:Торговля и Склад, 1С: управление страховой компанией

Иностранные языки

Английский язык — базовый

Водительские права

B — легковые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 6 874 похожих резюме

Обновлено в 15:50

Менеджер по работе с ключевыми клиентамиз/п не указана

Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Мастер-приемщик слесарного производства Сервис-бюро-Служба производства-Обособленное подразделение на Дмитровском шоссеСентябрь 2024 – работает сейчас

Обновлено в 15:02

Менеджер по работе с ключевыми клиентами150 000 ₽

Последнее место работы (1 год и 11 мес.)Клиентский менеджерНоябрь 2023 – октябрь 2025

Обновлено 20 ноября

Главный менеджер по работе с ключевыми клиентамиз/п не указана

Последнее место работы (5 мес.)Менеджер по работе с клиентамиСентябрь 2024 – февраль 2025

Обновлено 20 ноября