Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

60 000 ₽

43 года (родилась 29 января 1982), не состоит в браке, детей нет

Москва

Бауманская

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 8 месяцев

- Ноябрь 2008 – август 2009
- 10 месяцев
Менеджер по развитию бизнеса
HPS Group
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Активный поиск и привлечение новых клиентов - Поддержание наработанной клиентской базы - Проведение переговоров на уровне первых лиц компании - Мониторинг рынка - Проведение презентаций - Подготовка рабочей документации - Подготовка коммерческих предложений - Согласование и заключение договоров До февраля 2009 года занимала позицию Консультанта (затем переведена на позицию менеджера по развитию) Обязанности: - Поиск и подбор персонала различного уровня (высококвалифицированные специалисты и руководители среднего звена) - Мониторинг и анализ кадрового рынка - Взаимодействие с клиентами (консультирование по ситуации на рынке труда, уточнение должностных обязанностей кандидата, компенсационного пакета вакансии, расширение направления поиска, создание оптимального описания вакансии) - Поиск кандидатов: по базе данных, с помощью цепочки рекомендаций, на специализированных интернет-сайтах, headhunting - Проведение первичных собеседований с кандидатами по телефону - Проведение финальных собеседований с кандидатами, отбор и представление кандидатов клиенту - Координация взаимодействия кандидатов с клиентом в течение процесса отбора o выстраивание эффективных долгосрочных взаимоотношений с клиентами, взаимодействие в процессе работы над вакансиями, расширение портфеля позиций
- Ноябрь 2007 – август 2008
- 10 месяцев
Менеджер проектов аутстаффинга
ООО Авенир
Обязанности и достижения:
- Поиск и привлечение новых клиентов .холодные звонки .рассылка .разработка и проведение презентаций для клиентов .проведение переговоров, в том числе на английском, с первыми лицами компаний .возобновление связей с бывшими клиентами компании - Поддержание сотрудничества с существующими клиентами - Ведение проектов аутстаффинга - Ведение кадров по проектам аутстаффинга . оформление и прекращение трудовых отношений с сотрудниками выводимыми за штат . ведение всего документооборота, связанного с выведенными за штат сотрудниками . предоставление ежемесячной отчетности - Расчет заработных плат и необходимых налогов для сотрудников выведенных за штат по проектам аутстаффинга - Подготовка, корректировка и подписание договоров, приложений, счетов, актов - Контроль своевременной оплаты счетов - Оказание поддержки в оформлении визовых приглашений и разрешений на работу - Ведение проектов по подбору персонала
- Октябрь 2006 – май 2007
- 8 месяцев
Супервайзер агентов прямых продаж (департамент кредитных карт).
ZAO “Citibank”
Обязанности и достижения:
Обязанности: · в прямом подчинении 15 сотрудников. · планирование и организация работы команды. · выполнение планов продаж по команде. · постановка индивидуальных планов. · контроль над выполнением поставленых задач. · мотивировация через: a. полевое обучение b. обучение в классе c. проведение еженедельных собраний · поддержка командного духа. · участие в наборе персонала. · администрирование Достижения: За время нахождения на данной позиции: · увеличила показатели продаж на 47%, что являлось 100% выполнением поставленного плана. · процент одобрения увеличился на 25%. · снижение показателей по текучке кадров на 10%
- Май 2006 – октябрь 2006
- 6 месяцев
Тим лидер команды (старший агент прямых продаж).
ZAO “Citibank”
Обязанности и достижения:
Обязанности: · постановка ежедневных индивидуальных планов для членов команды. · контроль над выполнением поставленых планов. · участие составление еженедельного расписания. · консультация членов команды. · обучение новых сотрудников. · поддержка командного духа. Достижения: · увеличение продаж на 20%
- Январь 2006 – май 2006
- 5 месяцев
Агент прямых продаж.
ZAO “Citibank”
Обязанности и достижения:
Обязанности: · активное продажи продуктов и услуг банка. · поддержка и предоставление дополнительных услуг существующим клиентам. · ведение клиентской базы. · Перекрестные продажи. Достижения: · Ежемесячное выполнение планов на 100%. · Одобрение кредитной карты более 50%. · За постоянные высокие результаты переведена на позицию тим лидера команды.
- Сентябрь 2005 – декабрь 2005
- 4 месяца
Помощник руководителя
А-2
Обязанности и достижения:
Организация работы районного штаба, координирование действий бригадиров и агитаторов. Составление ежедневного отчета о проделанной работе и сборе подписей. Составление ежемесячных отчетов. Организация различных агитационных акций на улицах города. Ведение телефонных переговоров.
- Январь 2005 – март 2005
- 3 месяца
Менеджер по проектам
Лифт-Реклама
Обязанности и достижения:
Организация а контроль за проведением промоакции, что включает в себя набор промоутеров, обсуждение деталей акции с заказчиком, организация и контроль работы промоутеров, составление отчета для заказчика. Выступала организатором презентации новой книги известного писателя в Московском Доме Книги на Новом Арбате, и также организоввывала и координировала работу промоутеров на промоакциях "Парламента" и "Сам-Самыча"