Менеджер по работе с клиентами/ Начальник отдела по работе с клиентами

Была больше месяца назад

50 000 ₽

41 год (родилась 03 июня 1984), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 23 года и 2 месяца

- Октябрь 2007 – работает сейчас
- 18 лет и 2 месяца
Старший бухгалтер/И. О. Руководителя ДО банка
Московский филиал банка
Обязанности и достижения:
Замещение руководителя; ведение переговоров; решение организационных вопросов связанных с деятельностью филиала; ведение делопроизводства; открытие и закрытие текущих счетов и депозитов ф/лицам; подбор пакета документов и консультирование клиентов юр. лиц по вопросам открытия расчетных счетов; расчет и установление лимитов организациям; внутренняя бухгалтерия и проводки операционного дня; проверка кассовой дисциплины; подбор и формирование док-ов дня (бух. журнал); мониторинг операций; идентификация клиентов; идентификация выгодоприобретателей и ведение анкет; формирование сообщений; активное привлечение клиентов; разработка рекламной продукции для клиентов банка; списание банковских комиссий; ; обучение сотрудников; ведение и поддержание клиентской базы; активное привлечение клиентов; работа с VIP-клиентами; координирование работы дополнительного офиса.
- Март 2006 – август 2007
- 1 год и 6 месяцев
Управляющий
Общественное питание
Обязанности и достижения:
Открытие точки общественного питания рассчитанной на проходимость 700 человек с «0»; расчет планируемой доходной и расходной части, бюджета предприятия; ведение рекламной политики; ведение первичной бухгалтерии предприятия; ведение кадровой политики в т.ч подбор персонала и делопроизводства организации; разработка макетов и внедрение собственных контрактов; предоставление отчетов по работе предприятия учредителям организации; анализ и планирование объемов продаж; определение ценовой и ассортиментной политики; в подчинении 18 человек; работа с государственными органами.
- Август 2005 – март 2006
- 8 месяцев
Подготовка к открытию точки общественного питания в бизнес - центре.
Общественное питание
Обязанности и достижения:
Поиск помещения; участие в тендере; подготовка всей необходимой разрешительной документации для открытия заведения; составление смет на ремонт, закупка необходимого оборудования и инвентаря.
- Июнь 2004 – май 2005
- 1 год
Старший бухгалтер-операционист центрального отделения банка (ОПЕРУ)
ОАО КБ "Реставрациястройбанк" (ЗАО "РУССТРОЙБАНК"
Обязанности и достижения:
Комплексное обслуживание юридических лиц; работа с VIP-клиентами и корпоративными клиентами; переписка со сторонними банками; Банк-клиент; обработка запросов кредитных организаций по невыясненным платежам.
- Сентябрь 2003 – апрель 2004
- 8 месяцев
Операционист дополнительного офиса "Преображенское"
ООО КБ "СОДБИЗНЕСБАНК"
Обязанности и достижения:
Открытие и обслуживание счетов физических лиц резидентов и нерезидентов, юр. лиц; проведение инкассации; проведение конверсионных операций; переводы без открытия счета; работа с пластиковыми картами; ведение номенклатуры офиса; Банк-клиент.
- Июнь 2002 – август 2003
- 1 год и 3 месяца
Старший контролер-кассир/ Администратор
Сбербанк (Королевское отделение / Мещанское отделение)
Обязанности и достижения:
Оформление и ведение счетов физических лиц; оформление и выдача пластиковых карт; открытие и заключение операционного дня; работа с подотчетными филиалами; работа кассиром кассового подразделения; продажа драгоценных металлов и монет; Выдача компенсаций населению; работа с физическими лицами; розыск вкладов; прием коммунальных платежей; открытие и закрытие операционного дня (рубли, валюта.

Образование

- Высшее образование
- 2005
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
Факультет: Экономики
Специальность: Финансы и кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Я коммуникабельна, ответственна и целеустремленная. Могу адаптироваться к любым условиям работы и обучиться любой специфике. Иностранные языки: английский Инструкции: 302-П, 2-П, 28-И, 199-П, 14-П Опыт продаж банковских продуктов корпоративным и розничным клиентам; хорошее знание банковских продуктов; обеспечение качественного обслуживания клиентов; привлечение на комплексное обслуживание новых клиентов, ведение внутрибанковской отчетности; навыки планирования; отлично развитые организаторские способности; креативность решений. Компьютерные навыки: Уровень владения ПК: опытный пользователь (office). Спец. и проф. программы: 1С-предприятие 7.7, РС Банк, Диасофт, UBS, АС филиал, система переводов «Анелик», «Быстрая почта», программа «Рапида»