Менеджер по работе с клиентами / Customer service manager / Personal assistent

Была больше месяца назад

50 000 ₽

44 года (родилась 07 сентября 1981), не состоит в браке, детей нет

Москва

Бабушкинская

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 10 месяцев

- Сентябрь 2006 – июль 2010
- 3 года и 11 месяцев
Менеджер по работе с клиентами стран восточной Европы
Monticelli Srl, Москва
Обязанности и достижения:
Ведение обширной клиентской базы от момента поступления заказа до полной отгрузки, оплаты и урегулирования всех последующих проблем. Контроль своевременной оплаты и правильным исполнения всех условий; Оформление и размещение заказа на партию товара в программе, согласование с поставщиком деталей, сроков и условий поставок; Составление графиков поставок, решение вопросов логистики; Учет заказов, поставок, прихода и ухода товара; Подготовка всей необходимой документации: договоров, приложений к ним, инвойсов, грузо-сопроводительых документов ит.д.; Общение с клиентами, ведение телефонных переговоров распределение информационных потоков, решение насущных проблем; Первичная бухгалтерия – оформление документов на оплату товара. Урегулирование всех возникающих претензий по факту отгрузки товара; Административные обязанности – организация переговоров, бронирование мест в гостиницах и авиабилетов руководителю. Руководство курьерской службой. Организация выставок и участие в них.
- Сентябрь 2004 – сентябрь 2005
- 1 год и 1 месяц
Customer service
STMicroelectronics SA, Москва
Обязанности и достижения:
Ведение обширной клиентской базы от момента поступления заказа до полной отгрузки, оплаты и урегулирования всех последующих проблем. Контроль своевременной оплаты и правильным исполнения всех условий; Оформление и размещение заказа на партию товара в программе, согласование с поставщиком деталей, сроков и условий поставок; Составление графиков поставок, решение вопросов логистики; Учет заказов, поставок, прихода и ухода товара; Подготовка всей необходимой документации: договоров, приложений к ним, инвойсов, грузо-сопроводительых документов ит.д.; Общение с клиентами, ведение телефонных переговоров распределение информационных потоков, решение насущных проблем; Первичная бухгалтерия – оформление документов на оплату товара. Урегулирование всех возникающих претензий по факту отгрузки товара; Административные обязанности – организация переговоров, бронирование мест в гостиницах и авиабилетов руководителю. Руководство курьерской службой. Организация выставок и участие в них.
- Ноябрь 2003 – сентябрь 2004
- 11 месяцев
Менеджер в отделе импорта.
Министерство Сельского хоз-ва РФ, Москва
Обязанности и достижения:
Ведение обширной клиентской базы от момента поступления заказа до полной отгрузки, оплаты и урегулирования всех последующих проблем. Контроль своевременной оплаты и правильным исполнения всех условий; Оформление и размещение заказа на партию товара в программе, согласование с поставщиком деталей, сроков и условий поставок; Составление графиков поставок, решение вопросов логистики; Учет заказов, поставок, прихода и ухода товара; Подготовка всей необходимой документации: договоров, приложений к ним, инвойсов, грузо-сопроводительых документов ит.д.; Общение с клиентами, ведение телефонных переговоров распределение информационных потоков, решение насущных проблем; Первичная бухгалтерия – оформление документов на оплату товара. Урегулирование всех возникающих претензий по факту отгрузки товара; Административные обязанности – организация переговоров, бронирование мест в гостиницах и авиабилетов руководителю. Руководство курьерской службой. Организация выставок и участие в них.
- Ноябрь 1999 – ноябрь 2003
- 4 года и 1 месяц
Менеджер по продажам. Личный помошник начальника отдела продаж
Группа Компаний "Содружество", Москва
Обязанности и достижения:
Ведение обширной клиентской базы от момента поступления заказа до полной отгрузки, оплаты и урегулирования всех последующих проблем. Контроль своевременной оплаты и правильным исполнения всех условий; Оформление и размещение заказа на партию товара в программе, согласование с поставщиком деталей, сроков и условий поставок; Составление графиков поставок, решение вопросов логистики; Учет заказов, поставок, прихода и ухода товара; Подготовка всей необходимой документации: договоров, приложений к ним, инвойсов, грузо-сопроводительых документов ит.д.; Общение с клиентами, ведение телефонных переговоров распределение информационных потоков, решение насущных проблем; Первичная бухгалтерия – оформление документов на оплату товара. Урегулирование всех возникающих претензий по факту отгрузки товара; Административные обязанности – организация переговоров, бронирование мест в гостиницах и авиабилетов руководителю. Руководство курьерской службой. Организация выставок и участие в них.

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2006
Университат Российской Академии образования
Факультет: Юридический
Специальность: Юрист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность, быстрая обучаемость, коммуникабельность, общительность, умение и желание работать в команде, располагающая манера общения. Приятная внешность и голос. Изучения языков, театр, музыка ПК - уверенный пользователь Word, Excel, Outlook Express, программа сканирования Fine Reader. Самостоятельное изучение незнакомых компьютерных программ; Делопроизводство в полном объеме: составление, печать (180 уд/мин, слепой 10-ти пальцевый метод), правка и регистрация деловой документации. Компьютерные навыки: Все офисные программы