Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

10 000 ₽

45 лет (родилась 18 июля 1980), cостоит в браке, детей нет

Воронеж

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 2 месяца

- Июль 2006 – март 2008
- 1 год и 9 месяцев
Специалист отдела мониторинга задолженности управления мониторинга задолженности
Кредит Европа Банк
Обязанности и достижения:
 мониторинг просроченной задолженности;  формирование отчетов по кредитам/клиентам;  формирование досье на выезд;  обработка полученной информации после выезда сотрудников Банка по адресам местонахождения клиента;  ведение архива досудебных претензий, для последующей передачи в юридический отдел;  ведение реестра проблемных клиентов, создание отчета по проблемным клиентам;  ведение архива поступающих заявлений с описанием проблем;  рассылка корреспонденции по адресам клиентов, допустивших просроченную задолженность;  помощь в разъяснении сотрудникам отделений при возникшей просроченной задолженности по конкретным клиентам;  встречи непосредственно с клиентами в Центральном офисе Банка по решению их проблем;  обучение специалистов – стажеров, консультирование специалистов по возникающим вопросам во время работы;  организация деловых переговоров с сотрудниками регионов.
- Август 2005 – июль 2006
- 1 год
Преподаватель кафедры экономики и финансов
Санкт - Петербургский университет водных коммуникаций
Обязанности и достижения:
Проведение лекционных занятий по дисциплинам: Налоги и налогообложение (курсовое проектирование), Аудит налогообложения, Налоговый менеджмент(курсовое проектирование), Финансовый менеджмент
- Февраль 2000 – июль 2005
- 5 лет и 6 месяцев
Техник - специалист отдела кадров
Воронежская государственная лесотехническая академия
Обязанности и достижения:
Оформление и выдача трудовых книжек, страховых медицинских полисов, табельный учет, кадровое делопроизводство

Образование

- Высшее образование
- 2004
Воронежская государственная лесотехническая академия
Факультет: Экономический
Специальность: Экономист - менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, ответственность, общительность, старательность, способность к быстрому обучению, имею опыт работы с МS Word, WS Excel, опыт работы с банковскими программами, работа с факсом, сканером, принтером Сдала кандидатские экзамены, прикреплена к кафедре управления производством, по специальности: «Экономика и управление на предприятиях» Компьютерные навыки: Прикладные программы: МS Оffice (Word, Excel, Access, PowerPoint), Microsoft Outlook Справочники: Consultant+, Garant, Internet