Менеджер по работе с клиентам, оператор call центра, НR, руководитель КЦ

Была больше месяца назад

По договорённости

41 год (родилась 18 августа 1984)

Киев, удаленная работа, готова к переезду: Волгоград

Занятость

полная занятость

Гражданство

Украина

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 4 месяца

- Февраль 2020 – ноябрь 2020
- 10 месяцев
Телемаркетолог / менеджер по продажам
Правовой консультант, Москва
Юридическое обслуживание
Обязанности и достижения:
Удаленно! Телемаркетолог. Входящая линия, исходящие звонки, почта, WаtsApp. ЦКП - клиент, пришедщий в офис на консультацию. Обзвон базы, выявление потребностей, презентация услуг. Банкротство физ. лиц, финансовый сектор. Менеджер по продажам. Консультация, презентация, закрытие сделки, оформление договоров, выставление счетов, контроль оплат.
- Декабрь 2017 – февраль 2020
- 2 года и 3 месяца
Оператор отдела обратной связи/Менеджер по выдаче доступов
Zoon, Москва
Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
Удаленно! Оператор отдела обратной связи. Сбор обратной связи от пользователей портала и услуг компаний, представленных на портале. Исходящие звонки, работа с чек листами. Менеджер по выдаче доступов. Работа в секторе В2В. Выход на 1 лиц компаний (ЛПР). Презентация услуг, консультация по рекламным продуктам, выдача доступов к ЛК.
- Август 2012 – декабрь 2017
- 5 лет и 5 месяцев
Кредитный брокер, руководитель отдела продаж
КредитОк, Москва
Финансово-кредитное посредничество (биржа, брокерская деятельность, выпуск и обслуживание карт, оценка рисков, обменные пункты, агентства по кредитованию, инкассация, ломбард, платежные системы), Агентские услуги в недвижимости
Обязанности и достижения:
1) Удаленный менеджер по продажам/брокер. Выявление потребностей клиента, презентация, заключение договора, пролонгация, выписка счетов, контроль оплаты. 2) Подбор персонала, обучение, контроль работы отдела, разработка и усовершенствование скрипта, разработка мотивации. Повышение конверсии отдела.

Образование

- Высшее образование
- 2007
Национальный технический университет Украины "Киевский политехнический институт", Киев
Факультет: ПСФ
Специальность: Инженер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Всем привет!) Если Вам нужен опытный сотрудник для удаленной работы, который нацелен исключительно на максимальный результат, буду рада Вашим предложениям! Рассмотрю только те варианты, где оплата не реже 2 раз в месяц с возможностью работы 5/2 или 2/2. Всегда стремлюсь к большему, легко обучаюсь, самокритична и дисциплинирована. Ценю дружеские отношения в коллективе поддержку, всегда отвечаю полной отдачей. Работаю в удаленном формате уже много лет (от оператора первой линии до РОП), пробовала себя в разных направлениях. Всюду была лидером и стараюсь окружать себя такими же людьми! Рабочее место, гарнитура, стабильный интернет и тишина - это константа, всё функционирует давно) Ищу стабильно растущую компанию с достойной оплатой труда, где я смогу по максимуму реализовать себя, "укротить" свои амбиции, испробовать возможности и взамен буду получать своевременное финансовое вознаграждение. Скучные компании, где ни шага от скрипта - не моя стихия! Я безумно люблю общение, люди - это не роботы, они приемлют больше живого общения и скрипт должен оставаться костяком, но никак не стандартом общения! Каждый менеджер по продажам знает, как важно быть хоть немного психологом, чтобы кайфонуть от любого диалога, даже с отрицательным исходом) Спасибо, кто дочитал, буду рада стать частью коллектива таких же нацеленных на результат коллег! Работа в команде, Телефонные переговоры, Работа с возражениями, Клиентоориентированность, Навыки презентации, Контроль качества, исполнение поручений руководителя, входящие звонки, работа с физическими лицами, MS Office, Банкротство, Битрикс 24, многозадачность, исходящие звонки, Hr, Консультирование