Менеджер по работе с иностранными клиентами, бизнес-ассистент со знанием английского, итальянского, французского языков

Была вчера в 0:40

100 000 ₽

44 года (родилась 22 января 1981), не состоит в браке, детей нет

Москва, готова к переезду

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 5 месяцев

- Февраль 2018 – декабрь 2018
- 11 месяцев
Туристический агент
Italy in love tour (Рим, Италия)
http://www.italyinlovetour.com
Обязанности и достижения:
Поиск и консультирование клиентов по туристическим услугам компании (в Риме и по Италии); Участие в организации туристических услуг; Разрешение конфликтных ситуаций; Устный последовательный перевод (итальянский, английский, французский).
- Ноябрь 2012 – декабрь 2017
- 5 лет и 2 месяца
Sales assistant
Луиза Спаньоли С.п.а ( Рим, Италия)
http://www.luisaspagnoli.com
Обязанности и достижения:
Помощь клиентам бутика в создании total look, выполнение kpi показателей, расширение клиентской базы, теплые звонки (акции, скидки и тд) устный перевод (итал., франц., англ., русск), оформление витрин и торговых залов, прием и отправка товара, оформление покупок, работа с кассой, выписка такс-фри, разрешение конфликтных вопросов и тд
- Август 2011 – февраль 2012
- 7 месяцев
Референт, переводчик
ООО "Созвездие красоты", Москва
Обязанности и достижения:
Информационная и документационная поддержка Ген. Директора, визовое сопровождение, организация командировок, тренингов, семинаров, бизнес переписка и переговоры с росс. и иностр. клиентами на анг, франц., итальян. языках. Контроль за работой рекламного отдела: обработка и передача материала в печать, отслеживание поставок готового материала из типографий.
- Май 2008 – январь 2011
- 2 года и 9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами (место работы Сейшельские о-ва + Москва)
Apollo Business Solutions (Pty) Ltd, Москва
Обязанности и достижения:
Работа с росс. и меджунар. клиентами по открытию оффшорных банковских счетов (Сейшелы, Гонг Конг, Швейцария, Кипр, Маврикий и др) Информационное и документационное обеспечение клиентов, персональное общение с клиентами в офисе, по емейлу, телефону. Общение с банковскими сотрудниками различных уровней (емейл, тел, конференции) Ведение он-лайн отчетности по открытию банк-х счетов. Переписка с клиентами и банковскими организациями (англ., франц., итальян.) Инвойсирование и отслеживание клиентской задолженности.
- Сентябрь 2006 – декабрь 2007
- 1 год и 4 месяца
Персональный ассистент руководителя (место работы Сейшельские о-ва)
Intershore Consult (Pty) Ltd
Обязанности и достижения:
Организация переговоров с российскими и международными клиентами, организация командировок руководства компании, бронирование авиабилетов, трансферов, отелей. Подготовка конференций, письменный перевод документов, устный последовательный перевод (англ., франц.) Переписка с клиентами компании (англ, франц, русск.), тел. переговоры. Организация и контроль делопроизводства и документооборота; планирование рабочего дня руководителя; организация встреч и ведение протоколов; выполнение личных поручений; контроль графика работы руководителя; сбор информации, обеспечение контроля над полным и своевременным выполнением проектов.
- Май 2004 – сентябрь 2006
- 2 года и 5 месяцев
Персональный ассистент руководителя
ЗАО “Бош Восток”, Москва
Обязанности и достижения:
Информативная поддержка руководящего состава компании, встреча с клиентами, устный последовательный перевод, письменные переводы договоров, соглашений, логистических сопроводительных документов (англ., франц, русск.), организация командировок и деловых встреч (бронирование авиабилетов, трансфера, отелей), протоколирование совещаний, исполнение личных поручений руководителя.
- Декабрь 2002 – март 2004
- 1 год и 4 месяца
Представитель авиакомпании Air France в Шереметьево
Авиакомпания Air France, Москва
Обязанности и достижения:
Информационная поддержка и оформление на рейсы пассажиров авиакомпании (регистрация, вылет, прилет,) визовая поддержка пассажиров авиакомпании, устные переводы (фран.+англ.), отслеживание утерянного багажа по международной системе поиска, организация доставки багажа владельцам, работа в офисе по рассмотрению претензий пассажиров.