Менеджер по работе c клиентами, менеджер по работе с персоналом

Была больше месяца назад

По договорённости

38 лет (родилась 26 марта 1987), не состоит в браке, есть дети

Якутск

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет

- Апрель 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 9 месяцев
Специалист по развитию и сопровождению корпоративных клиентов
ПАО "Мегафон", Якутск
- Декабрь 2014 – январь 2015
- 2 месяца
Заместитель начальника управления по работе с зарплатными проектами
АКБ "Алмазэргиэнбанк" ОАО, Якутск
Обязанности и достижения:
Проведение презентаций банковских продуктов и услуг, зарплатного проекта в организациях города, дальнейшее сопровождение и обслуживание организаций.
- Октябрь 2010 – сентябрь 2014
- 4 года
Начальник группы продаж отдела продаж
ООО "Хоум кредит энд Финанс банк", Якутск
Обязанности и достижения:
Обязанности: Управление командой Кредитных специалистов в количестве 30 - 35 человек. Подбор, прием и адаптация персонала в свою команду, контроль и учет рабочего времени, проведение ассесментов. Обучение, наставничество, аттестация персонала, заказ учетных записей на новых сотрудников. Ведение еженедельной отчетности, составление СУРВ (табелирование), составление графика отпусков. Прием жалоб от клиентов, работа с проблемными заемщиками. Анализ KPI своей команды, выставление и контроль выполнения планов продаж. Работа с ключевыми партнерами Федеральными и Локальными. Достижения: 2 кв. 2012 г. - серебряный значок Home Credit Professional. 2012, 2013 гг. - по итогам двух лет подряд вошла в 10-ку Лучших Начальников Групп Продаж России во внутрибанковском конкурсе 2013 г. (май, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь) - команда Кредитных специалистов под моим руководством завоевала звание "Флагманская территория" 2013 г. - награждена именным дипломом от Председателя правления ООО "ХКФ Банк" - "За особый вклад в развитие POS бизнеса"
- Октябрь 2009 – сентябрь 2010
- 1 год
Кредитный специалист группы продаж
ООО "Хоум кредит энд Финанс банк", Якутск
Обязанности и достижения:
Привлечение и консультирование клиентов по продуктам и услугам банка. Оформление кредитных договоров, ежедневная статистика. Работа с заемщиками, прием и обработка заявлений от клиентов банка, активация кредитных карт.
- Май 2007 – сентябрь 2009
- 2 года и 5 месяцев
Старший Менеджер по привлечению клиентов
ЗАО Банк "Русский Стандарт", Якутск
Обязанности и достижения:
Контроль работы и выполнения плана продаж группы из 6 - 8 Менеджеров. Привлечение и консультирование клиентов по продуктовой линейке банка в магазинах-партнерах. Оформление заявок на потребительский кредит, активация кредитных карт. Причина ухода из банка - закрытие филиала в г. Якутске
- Сентябрь 2005 – апрель 2007
- 1 год и 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ЗАО "Банк Русский Стандарт", Якутск
Обязанности и достижения:
Привлечение и консультирование клиентов по продуктовой линейке банка в магазинах-партнерах. Оформление заявок на потребительский кредит, активация кредитных карт.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2012
Якутский филиал Байкальского государственного университета экономики и права
Факультет: Экономики и финансов
Специальность: Менеджмент организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Стрессоустойчивость, нацеленность на результат, исполнительность, коммуникабельность, грамотная речь, хорошие коммуникативные навыки, пунктуальность, ответственность за выполняемую работу Пройденные тренинги: - управление персоналом (Учебный центр г. Хабаровск) - эффективные коммуникации с учетом типов личности (Учебный центр г. Хабаровск) - развитие личности (Корпоративный университет г. Москва, бизнес - тренер В. Герасичев)