Менеджер по продукту

Была больше месяца назад

450 000 ₽

35 лет (родилась 02 июня 1990)

Москва, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Управление продуктом
Управление командой
Разработка технических заданий
Ux дизайн
Scrum
Agile Project Management
Аналитические способности
Разработка продукта
Product Management
Управление разработкой
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 10 месяцев

- Июнь 2024 – работает сейчас
- 1 год и 7 месяцев
Ведущий менеджер по продукту
VK, Москва
https://vk.company/ru/
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
Результаты: 1. Подготовлен план запуска регистрации/авторизации через vk id в почте Mail и в облаке. Сделаны и протестированы необходимые изменения, подготовлены инструкции для поддержки и пользователей. 2. Протестированы основные сценарии перехода на vk id. Выбран оптимальный сценарий. 3. Проработаны основные возражения пользователей при переходе от стандартного логина (логин+пароль) в почту Mail к логину (телефон+otp) через vk id. 4. Подготовлены аналитические дашборды. Задачи и цели для продуктов Почта Mail.ru / Облако: 1. Увеличение вовлеченности новых пользователей 2. Увеличение удержания новых пользователей 3. Улучшение пользовательского опыта 4. Продуктовая проработка входа в почту mail.ru через VK ID.
- Март 2022 – август 2023
- 1 год и 6 месяцев
Менеджер продукта Ozon ID
OZON.ru, Интернет-магазин, Москва
https://www.ozon.ru
Туристические компании, Курьерская, почтовая доставка, Складские услуги, Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Ozon ID - единый аккаунт для различных сервисов Озона. Мои результаты: 1. Разработала и внедрила систему метрик для оценки и приоритизации задач. 2. Создала и успешно запустила процесс восстановления доступа для нескольких сегментов пользователей. 2. Провела интеграцию с ЕСИА (Госуслуги) - спроектировала и запустила новый сценарий регистрации/авторизации - "Вход через Госуслуги", что позволило cократить затраты компании на авторизацию пользователей 3. Совместно с коллегами из ИБ и фрод-мониторинга разработаны и запущены сценарии для отсечения запросов от ботов. Развитие продукта: 1. Объединение сервисов компании в экосистему с единой пользовательской базой. 2. Управление хранением и обработкой учётных и персональных данных пользователей (телефон, почта, паспортные данные, дата рождения, ФИО, ИНН, и тд). 3. Создание и поддержка эффективных и безопасных сценариев регистрации/авторизации разных типов пользователей в свои аккаунты. 4. Разработка и управление интеграциями с внешними сервисами для авторизации пользователей (ЕСИА, AppleID, а также партнерские программы - ЛитРес). 5. Управление бэклогом продукта, продуктовая проработка задач для передачи в разработку. Разработка: 1. Аналитика, планирование и постановка задач на разработку (бизнес требования, UserStories, Usecases, customer flow, макеты интерфейсов) 2. Постоянное взаимодействие с командой разработки (анализ и оценка задач, планирование спринтов)
- Декабрь 2020 – март 2022
- 1 год и 4 месяца
Владелец продукта
Моя смена, Москва
https://xn--80ajuagdv5i.xn--p1ai
Кадровые агентства
Обязанности и достижения:
Моя Смена - uber-платформа для подработок (аутстаф) Мои результаты: 1. Кратный рост выручки за 5 месяцев февраль - июль 2021 2. Рост конверсии от регистрации до верифицированного пользователя с 5 до 15% в течение 2021 3. Начало работы в 20+ новых городах в 2021 4. Разработана и успешно запущена система аналитики продуктовых метрик 5. Сокращение издержек и повышение производительности сотрудников за счет автоматизации бизнес-процессов 6. Сокращение затрат на привлечение исполнителей на платформу в 6 раз за 2021 Развитие продукта: 1. Построение и анализ CJM 2. CustDev - проведение фокус-групп, индивидуальных интервью, опросов 3. Формирование RoadMap продукта с оценкой эффекта задач 4. Определение ценностного предложения продукта (value proposition) для различных участников/клиентов 5. Работа по постоянному увеличению ценности продукта и окупаемости инвестиций (ROI) 6. Расчет P&L/unit экономики, value от внедрения новых фич 7. Формирование, оценка и проверка гипотез для развития продукта и увеличения продуктовых метрик (HADI-циклы) 8. Анализ поступающих задач (от клиентов и стейкхолдеров продукта) Разработка: 1. Аналитика, планирование и постановка задач на разработку (бизнес требования, UserStories, Usecases, customer flow, макеты интерфейсов) 2. Постоянное взаимодействие с командой разработки (анализ и оценка задач, планирование спринтов) 3. Участие в интеграционных работах с внешними системами (сrm, hh, ip-телефония) Продажи и маркетинг: 1. Подготовка Sales-kit для отдела продаж 2. Анализ каналов привлечения, участие в подготовке презентаций для партнеров Прочее: 1. Организация с нуля отдела технической поддержки для пользователей продукта 2. Организация работы отдела привлечения исполнителей ________________________ Я пришла в самом зарождении продукта и, как полагается на этом этапе: все делают всё что требуется для развития и роста бизнеса. Я выстраивала и участвовала практически во всех процессах, в последствии передавая их новым отделам и подразделениям ________________________
- Июнь 2018 – декабрь 2020
- 2 года и 7 месяцев
Менеджер по продукту
ООО СитиПоинт, Москва
https://citypoint.ru
Разработка программного обеспечения
Обязанности и достижения:
Ситипоинт - мониторинг автотранспорта. Результаты: Развитие существующих продуктов: 1. Увеличение среднего чека на 20% - сделала и допродала новые фичи существующим клиентам. 2. Увеличение клиентской базы на 15% за счет увеличения продаж - нашла новый сегмент пользователей и донесла до них ценность продукта. 3. Создание продукта (безопасное вождение) для большого сегмента пользователей из текущего функционала с небольшими доработками. Допродажи - увеличение абонентских платежей на 20% по данному сегменту. 4. Запуск индивидуального проекта - каршеринг. Сотрудники клиента пользуются автопарком без необходимости передавать ключи и тд. 5. Приятный бонус - за счет улучшения интерфейсов и оптимизации отчетов сократила в 1,5 раза время работы сотрудника клиента на решение типовых задач. Получила благодарности от клиентов. Запущены новые продукты для существующих и новых сегментов: 1. Контроль температурных режимов 2. Контроль топлива по топливным картам 3. Контроль раздачи топлива 4. Контроль работы стационарных объектов Продуктовая работа: 1. CustDev - проведение интервью 2. Формирование и проверка гипотез 3. Создание и запуск MVP, масштабирование 4. Развитие существующих продуктов 5. Формирование и ведение backlog Продажи / маркетинг: 1. Подготовка презентаций по продуктам для отдела продаж. 2. Участие в PreSale 3. Обучение коллег работе с новым функционалом Разработка: 1. Проведение аналитики, оценка новых задач 2. Постановка задач командам разработки (формирование ТЗ, отрисовка скетчей интерфейсов) 3. Участие в планировании спринтов, приемка нового функционала
- Август 2016 – май 2018
- 1 год и 10 месяцев
Руководитель цифровых разработок / Менеджер по работе с ключевыми клиентами
ЗАО Вайтбокс
Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Производство мультимедиа, контента, редакторская деятельность
Обязанности и достижения:
Руководство проектами по созданию интерактивных цифровых презентаций, обучающих материалов, мобильных приложений и прочих проектов для продвижения фармацевтической продукции: Результат: За время работы успешно выполнила более 100 различных проектов _____________________ Задачи 1. Согласование ТЗ, сроков и стоимости проекта с заказчиком 2. Постановка задач участникам команды (дизайнеры, верстальщики, разработчики, тестировщики), а также внешним специалистам. 3. Контроль выполнения и приемка задач 4. Сдача проектов заказчикам Прочее: 1. Планирование загрузки и распределение работ между участниками команды 2. Принимала участие во всех этапах проектов
- Март 2014 – август 2016
- 2 года и 6 месяцев
Руководитель отдела арендных отношений
ООО РОН
Обязанности и достижения:
Сдача площадей в аренду от собственника - согласование условий, подготовка и подписание документов, контроль своевременных оплат. Результат: 1. Запуск CRM системы в компании. Полностью вела проект от согласования бизнес процессов с поставщиков, тестирования, настройки и приёмки до обучения сотрудников, написания инструкций и тд. Заачи: 1. Проведение переговоров с контрагентами, решение вопросов по коммерческим и иным условиям аренды 2. Руководство внедрением CRM-системы в компании
- Июнь 2007 – сентябрь 2014
- 7 лет и 4 месяца
Репетитор по математике
Ваш Репетитор
https://repetitors.info
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
Достижения: 1. Пробудила интерес у четверых детей (2-й, 6-й и 7-й классы) к математике за счет индивидуального подхода. Например, с одним учеником считали вероятность выигрыша в покер и в игровых автоматах:) 2. Научила применять творческий подход к решению задач = решать олимпиадные задачи. Здачи: 1. Занятия по школьной программе 2. Подготовка к ЕГЭ, экзаменам и олимпиадам.
- Ноябрь 2011 – февраль 2014
- 2 года и 4 месяца
Руководитель отдела анализа и сопровождения договоров
Группа компаний "Freshtel" (ООО "ИнтерПроект", ООО "Столица", ООО "Орион", ООО "Прогресс")
http://freshtel.ru
Интернет-провайдер
Обязанности и достижения:
1. Бюджетирование и прогнозирование расходов 2. Описание текущих бизнес-процессов в компании, и их последующая оптимизация

Образование

- Высшее образование
- 2020
Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики", Москва
Факультет: Центр развития компетенций в бизнес-информатике
Специальность: Product Manager - Управление цифровым продуктом
- Высшее образование
- 2012
Московский технический университет связи и информатики, Москва
Факультет: Экономика и управление, Экономика и управление на предприятии связи.
- Высшее образование
- 2011
Московский технический университет связи и информатики, Москва
Факультет: Сети и системы связи, Защищенные системы связи.
Специальность: Инженер защищенных систем связи

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умею запускать новые продукты и развивать существующие. Принимаю решения на основе данных, провожу эксперименты и исследования. Хочу заниматься b2c или b2b2c продуктом. Управление продуктом, Управление командой, Разработка технических заданий, UX дизайн, Scrum, Agile Project Management, Аналитические способности, Разработка продукта, Product Management, Управление разработкой, Подготовка презентаций, Figma, Аналитика, Запуск новых продуктов, Формирование и проверка гипотез (HADI циклы), Создание дорожной карты продукта, разработка мобильных приложений, CJM, JTBD, конкурентный анализ, Сводные таблицы, A/B тесты, Unit-экономика, User Experience, Roadmap, Продуктовая стратегия, OKR, Разработка нового продукта, Бизнес-анализ, Оценка потребностей клиентов