Менеджер по продажам в интернет-магазин, Оператор 1С, Оператор колл-центра

Была больше месяца назад

35 000 ₽

Соискатель скрыл дату рождения

Москва

Занятость

сменный график работы

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 4 месяца

- Июль 2018 – май 2020
- 1 год и 11 месяцев
Менеджер интернет-магазина, оператор колл-центра
АО "Изолюкс" (Строительный гипермаркет), Москва, Москва
http://isolux.ru
Обязанности и достижения:
Обработка входящих обращений, интернет-заказов и поступающих в чат. Консультирование клиентов по наличию, ассортименту и характеристикам товара. Сбор заказа, при отсутствии товара подбор аналогов. Оформление, организация доставки. Контроль исполнения заказа с момента поступления на сайт до момента доставки клиенту. Оформление заказа в 1С. Работа в crm системе, с ip-телефонией Взаимодействие с отделом логистики. Ведение отчетности.
- Декабрь 2017 – май 2018
- 6 месяцев
Специалист контактного центра / Оператор call-центра
БиоТехно Фуд Шоп
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков. Презентация товара. Обработка и оформление заказов, предоставление полной информации относительно всех продуктов компании. Подготовка отчетности. Работа в системе CRM.
- Март 2015 – сентябрь 2017
- 2 года и 7 месяцев
Агент по жилой недвижимости
МИЦ-Недвижимость
Обязанности и достижения:
Поиск клиентов (продажа, покупка, обмен квартир). Заключение договоров. Поиск вариантов под потребности клиентов: размещение объявлений в базах, работа с базами по подбору вариантов. Проведение просмотров квартир. Организация сбора документов, необходимых для продажи или покупки недвижимости. Подготовка документов к сделке, организация нотариального заверения документов. Сопровождение клиентов на сделке. Оформление актов по результатам сделки. Подготовка отчетности.
- Сентябрь 2011 – декабрь 2014
- 3 года и 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
КА " Персонал для дома", Москва
Обязанности и достижения:
Активный поиск персонала для клиентов-заказчиков. Работа с заказчиком: выслушивание требований клиента и презентация персонала. Поддержание и развитие отношений с существующими клиентами, через телефонные звонки и личные встречи. Организация встреч с потенциальными клиентами для заключения новых договоров. Переговоры об условиях договора и ведение переговоров. Заключение договоров. Консультирование клиентов. Установление долгосрочных отношений с клиентами. Размещение рекламы. Наработка и расширение клиентской базы. Отслеживание задолженности. Сопровождение клиентов. Работа с документацией - составление и заключение договоров, ведение документооборота. Составление отчётности - ежемесячный отчет и контроль своих показателей выполнения плана.