Менеджер по продажам услуг

Была сегодня в 18:28

По договорённости

55 лет (родилась 29 апреля 1970), не состоит в браке, есть дети

Новокузнецк

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 24 года и 10 месяцев

- Июнь 2023 – работает сейчас
- 2 года и 6 месяцев
Региональный менеджер
Московский Ювелирный Завод
http://www.miuz.ru
- Октябрь 2020 – март 2023
- 2 года и 6 месяцев
Управляющая магазином
PANDORA, Новокузнецк
Ювелирная компания
Обязанности и достижения:
Организация торгового процесса магазина; Управление продажами магазина в целях обеспечения выполнения планов по товарообороту и KPI; Контроль соблюдения фирменного стиля, стандартов обслуживания и визуального мерчендайзинга в магазине; Участие в процессах подбора, мотивации, адаптации, обучения и оценки персонала; Контроль и проведение рекламных мероприятий и промоакций; Контроль и ведение кассовой дисциплины; Учет товарно-материальных ценностей, организация и проведение переоценок, инвентаризаций; Личные продажи. Магазин достиг высокого уровня клиентоориентированности, по результатам 2022 года результат оценки клиентского сервиса, Тайный покупатель, 99,36%
- Июнь 2017 – апрель 2019
- 1 год и 11 месяцев
Директор
SUNLIGHT, Новокузнецк
http://www.love-sl.ru
Ювелирная компания
Обязанности и достижения:
Управление розничным магазином Соблюдение стандартов компании Выполнение плана продаж и KPI Найм, адаптация и обучение персонала Работа с товаром, приемка Мерчандайзинг Работа в 1С Проведение мероприятий, направленных на сохранность материальных ценностей Взаимодействие с центральным офисом компании Помощь в открытии нового магазина Контроль работы ломбарда и выполнения KPI
- Декабрь 2016 – март 2017
- 4 месяца
Региональный директор
ООО Новэкс, Новокузнецк
http://www.novex-trade.ru
Обязанности и достижения:
• Осуществляла оперативное управление региональной розничной сетью (19 магазинов, Новокузнецкий регион- 5 городов); • Обеспечивала выполнение плановых экономических показателей региональной сети (выполнение плана т/оборота, сохранность ТМЦ, отсутствие замечаний по выполнению корпоративных стандартов); • Развивала сеть, открыла 1 новый магазин в Новокузнецке, организовала работу с «нуля»; • Контролировала бизнес-процессы, сетевые стандарты работы во вверенных магазинах; • Управляла деятельностью директоров магазинов. Оказывала помощь директорам магазинов в организации работы персонала: мотивация, адаптация, наставничество, организация обучения, составление рабочих графиков. Подготовила двух новых директоров к успешной аттестации. • Освоила программу Битрикс, применяла ее в работе при постановке задач подразделениям, а так же программу Ритейлика, использовала при проверке магазинов по чек-листу.
- Июль 2015 – ноябрь 2016
- 1 год и 5 месяцев
Директор магазина Магнит-Косметик
АО Тандер, Новокузнецк
https://magnitcosmetic.ru
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
• Организовывала эффективную работу магазина: координация и контроль деятельности персонала магазина, организация обучения персонала; Выполнение плановых показателей. • Проведение инвентаризаций; • Контроль учета товара. • Участие в открытии 3 магазинов
- Июнь 2011 – июнь 2015
- 4 года и 1 месяц
Территориальный директор (Сейлз-менеджер регион Кузбасс)
ООО Алькор и Ко (Л"Этуаль), Новокузнецк
https://www.letoile.ru
Обязанности и достижения:
Выполнение плана по товарообороту, выполнению целевых бюджетных показателей, снижению издержек куста. Контроль 15 магазинов региона Кузбасс. Открытие 3 новых магазинов Л"Этуаль. Подбор персонала. Обучение корпоративным стандартам компании. Улучшение качества обслуживания. Проведение мероприятий, направленных на сохранность ТМЦ. Участие в инвентаризациях. Организация и проведение PR мероприятий и др. Обучение в Париже 2013, 2014 г. г., Международный эксперт красоты (наградной бейдж)
- Август 2010 – июнь 2011
- 11 месяцев
Директор
ООО Алькор -Новокузнецк (Л"Этуаль), Новокузнецк
https://www.letoile.ru
Обязанности и достижения:
Управление торговыми процессами (организация и контроль приемки, выкладки товара, соблюдение основ мерчендайзинга, выполнение плана продаж, обеспечение сохранности ТМЦ, отчетность, поддержание состояния магазина в соответствии с корпоративными требованиями); управление персоналом магазина (поиск персонала, собеседование, обучение, адаптации, аттестации сотрудников магазина). Контроль соблюдения техники продаж, должностных инструкций сотрудников и др. нормативных документов Компании; Обеспечение выполнения плана продаж, контроль личных продаж, мотивирование сотрудников на достижение выполнения плана продаж. Проведение мероприятий, направленных на сохранность ТМЦ. Проведение и участие в инвентаризациях. В подчинении 20 сотрудников. Достигла высокого показателя сохранности ТМЦ (не превышение нормы % по списанию), 100% поменяла коллектив, достигла с коллективом высокого процента участия в акциях компании, что увеличило лояльность клиентов и увеличило ТО. Улучшила процесс обслуживания, стабильно высокий балл проверки тайным покупателем.
- Декабрь 2000 – июль 2010
- 9 лет и 8 месяцев
Директор фиалиала
ООО Пронто-Новосибирск, Новокузнецк
http://irr.ru
Издательский бизнес, реклама
Обязанности и достижения:
Открытие филиала с «нуля». Сегмент В2В. Выпуск газет Из рук в руки, Работа Сегодня, журнал Авто-Сибирь. Сайт JOB.RU. Оперативное руководство филиалом, управление персоналом, поиск и организация работы с партнерами, заключение договоров, взаимодействие с административными органами, ИМНС, организация сбыта тиражей, организация работы отдела рекламы, проведение маркетинговых исследований, планирование рекламных кампаний, бюджетирование, повышение рентабельности предприятия, сокращение затрат, личные прямые продажи, анализ рынка печатных СМИ города Новокузнецка, открытие дополнительных офисов продаж и др. В подчинении 27 сотрудников. Присвоено звание "Заслуженный сотрудник ООО Пронто-Новосибирск", 2006 год. Диплом за подписью Генерального директора ООО Пронто-Москва "За целеустремленность в достижении поставленных задач", 2003 год
- Май 1999 – ноябрь 2000
- 1 год и 7 месяцев
Директор
ООО Литературное агентство Офсет, Новокузнецк
Розничная торговля прессой, канцелярскими товарами
Обязанности и достижения:
(киоски Лига-Пресс), розничная торговля прессой, канцелярскими товарами. За период работы увеличила сеть киосков с 21 до 30. В подчинении 71 сотрудник. Функции: организация работы агентства, увеличение прибыли, сокращение издержек, подбор и управление персоналом, взаимодействие с шестью районными администрациями г. Новокузнецка, пожарными инспекциями, Органами ГИБДД, СЭС, ГЭСетью, Энергонадзором, комитетом по земельным ресурсам и другими, заключение договорных отношений. Анализ конкурентной среды. Ценообразование.