Менеджер по продажам услуг

Была больше месяца назад

По договорённости

Соискатель скрыл дату рождения

Москва, удаленная работа, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Английский язык
Немецкий язык
Испанский язык
MS Excel
Грамотная речь
Аналитическое мышление
Редактирование и написание текстов
Организаторские навыки
MS PowerPoint
MS Outlook
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 1 месяц

- Апрель 2023 – работает сейчас
- 2 года и 9 месяцев
Старший менеджер по продажам
Puzzle English, Москва
https://puzzle-english.com
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Обучение иностранным языкам
Обязанности и достижения:
* осуществляла активные продажи B2C в сфере EdTech, посредством видеоконференций, телефонных звонков и переписки в мессенджерах; * осуществляла ведение клиента на всех этапах сделки: выявление потребностей и подбор подходящего решения, презентация услуг и продуктов, экспертное консультирование по услугам компании, отработка возражений и сомнений клиентов, контроль оплаты; * обучала новых и старых коллег техникам продаж, мотивировала, контролировала их показатели (конверсию, средний чек, выручку) и отчетность; * взаимодействовала с другими подразделениями компании, давала обратную связь для улучшения процессов Достижения * установила рекорд по наибольшей выручке за месяц за всю историю компании; * выполняла и перевыполняла планы до 400% на протяжении всего периода работы; * работала со стабильно высокой конверсией 30-45% (при средней для группы продаж конверсии 25%)
- Ноябрь 2021 – март 2023
- 1 год и 5 месяцев
Преподаватель английского языка
Самозанятый
Обучение иностранным языкам
Обязанности и достижения:
* осуществляла маркетинг собственных курсов английского языка, проводила презентации, осуществляла деловую переписку; * проводила занятия для взрослых обучающихся всех уровней; * разрабатывала учебные программы и материалы; * осуществляла сопровождение во время процесса обучения: отвечала на вопросы и устраняла сомнения, собирала обратную связь и т. д.
- Июнь 2017 – сентябрь 2019
- 2 года и 4 месяца
Гид-переводчик
Туристические агентства и операторы: Sundowners Overland, Метрополь-Экспресс, БурятИнтур, Байкал-Интур и др.
Туристические компании
Обязанности и достижения:
* проводила экскурсии для англоязычных туристов, рассказывала об истории, культуре и традициях региона и страны; * решала организационные вопросы, связанные с трансфером, питанием, размещением, проездными и экскурсионными билетами и безопасностью участников группы; * проходила обучение и повышение квалификации гида-переводчика
- Сентябрь 2012 – август 2017
- 5 лет
Преподаватель английского языка
Бурятский государственный университет, Москва
Вуз, ссуз колледж, ПТУ, Научно-исследовательская, научная, академическая деятельность
Обязанности и достижения:
* проводила занятия по английскому языку, разрабатывала учебные программы и материалы; * организовывала и проводила мероприятия для студентов: составляла сметы, искала финансирование, продумывала концепцию, координировала участников проектов; * осуществляла научную работу: проводила научные исследования, участвовала в конференциях и семинарах, писала и публиковала научные статьи; * координировала международную деятельность кафедры; * осуществляла сопровождение корпоративных клиентов (Республиканская больница, Научный центр, OOO Славия-Тех и др.); * разрабатывала стратегии для привлечения потенциальных студентов, организовывала профориентационные мероприятия для выпускников школ, взаимодействовала с другими подразделениями университета
- Август 2011 – май 2012
- 10 месяцев
Преподаватель русского языка как иностранного
Университет Монтаны, США
Вуз, ссуз колледж, ПТУ, Научно-исследовательская, научная, академическая деятельность
Обязанности и достижения:
* проводила занятия по русскому языку для студентов университета; * разрабатывала учебные материалы и программы; * организовывала внеклассные мероприятия для студентов; * активно участвовала в работе Русского клуба; * проводила профориентационную работу среди школьников штата Монтана с целью привлечения к изучению русского языка

Образование

- Высшее образование
- 2021
Университет Шеффилда, Англия
Факультет: Факультет гуманитарных наук
Специальность: Культурология и Литературоведение
- Высшее образование
- 2021
Университет Сантьяго де Компостела, Испания
Факультет: Факультет филологии
Специальность: Социальная антропология и Культурология
- Высшее образование
- 2020
Тюбингенский университет (Eberhard Karls Universität Tübingen), Германия
Факультет: Факультет философских наук
Специальность: Социальная и культурная антропология
- Высшее образование
- 2017
Бурятский государственный университет, Россия
Факультет: Магистратура
Специальность: Перевод и переводоведение (английский и испанский языки)
- Высшее образование
- 2009
Бурятский государственный университет, Россия
Факультет: Филологии и массовых коммуникаций
Специальность: Преподавание английского и немецкого языков

Обо мне

Дополнительные сведения:

Профессионал с 13-летним опытом работы в клиентском сервисе, в том числе в сфере предоставления образовательных и туристических услуг. Свободно владею английским, немецким и испанским языками. Имею грамотную устную речь, развитые коммуникативные навыки, большой опыт ведения переговоров и устранения конфликтов в общении с клиентами. Благодаря опыту проживания, учебы и работы за рубежом (США, Китай, Великобритания, Германия и Испания), владею огромным опытом межкультурной коммуникации. Являюсь проактивной и стрессоустойчивой, хорошо работаю как в команде, так и самостоятельно, быстро обучаюсь. Люблю сложные задачи:)