Обязанности и достижения:
Организовал и развил собственный бизнес в сфере розничных продаж и услуг (автомобильный сегмент - автосканеры).
Разработал стратегию продаж, маркетинга и клиентского сервиса — от построения воронки до внедрения CRM и аналитики по каналам привлечения.
Внедрил amoCRM и систему коллтрекинга, что повысило прозрачность работы с клиентами и улучшило конверсию обращений в продажи.
Разработал программы лояльности и retention-стратегию, обеспечив высокую долю повторных обращений.
Управлял командой, контролировал ключевые показатели (выручка, конверсия, средний чек, удовлетворённость клиентов).
Руководил финансовыми процессами: формировал бюджеты, оптимизировал расходы, проводил анализ рентабельности и прибыльности направлений.
Курировал маркетинг и digital-направление (SEO, контекст, соцсети, репутационный маркетинг).
Вёл переговоры с партнёрами, поставщиками и корпоративными клиентами, заключал контракты и обеспечивал выполнение обязательств.
Построил эффективную систему клиентского сервиса, основанную на принципах прозрачности, доверия и персонального подхода.
Опыт предпринимательства усилил навыки стратегического мышления, планирования и ответственности за финансовый результат — качества, критически важные в продажах объектов недвижимости.