Обязанности и достижения:
• Консультирование клиентов об условиях заключения договоров на предоставление услуг сотовой связи, о порядке предоставления дополнительных услуг, о преимуществах и особенностях сети, о тарифах на услуги.
• Обработка и проверка наличия документов по вопросам обслуживания абонентов, поступающих от различных подразделений Компании (проверка корректности внесения данных в ИБС, проверка правильности заполнения заявлений/договоров).
• Обработка запросов, работа с подсистемой «Номерная емкость» в рамках своих полномочий.
• Активация/деактивация услуг сотовой связи в подсистеме ИБС в рамках своих полномочий.
• Обработка запросов, работа с подсистемой «Номерная емкость» в рамках своих полномочий. Своевременное внесение данных в ИБС по служебным номерам. Формирование и предоставление отчетной документации на ежедневной, ежемесячной и ежеквартальной по требованию руководителя подразделения.