Менеджер по продажам банковских продуктов и услуг

Была больше месяца назад

20 000 ₽

32 года (родилась 20 июля 1993), не состоит в браке, детей нет

Саранск

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 3 месяца

- Июнь 2015 – август 2016
- 1 год и 3 месяца
Консультант по банковским продуктам
ПАО Сбербанк, Саранск
Обязанности и достижения:
1. Увеличение результативности внутреннего структурного подразделения за счет увеличения плана продаж на 68 % за период 1-2 кварталов; 2. Увеличение числа новых клиентов в 1,5 раза; 3. Сокращение времени ождания клиентов в 2 раза.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2015
НИ МГУ им. Н.П.Огарева
Факультет: Экономический
Специальность: Управления качеством (диплом с отличием)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Доброжелательна, стрессоустойчива в конфликтных и нестандартных ситуациях, активна, легко обучаема, есть стремление к повышению профессионального уровня, ответственна, настойчива, умею вести конструктивный диалог с клиентом. Ищу работу с целью повысить свои навыки и способности, а также с целью саморазвития. 1. Осуществление консультирования и продаж: - своевременное консультирование клиентов по основным характеристикам всего спектра реализуемых продуктов и услуг банка, доведение до клиентов информации об актуальных маркетинговых и рекламных акциях; - выявление и при необходимости формирование потребности клиентов в банковском продукте или услуге; - осуществление продаж продуктов и услуг, реализуемых банком; 2. Обучение клиентов: - оказание оперативной помощи клиентам при возникновении у них затруднений, связанных с совершением банковских операций. 3. Распределение клиентопотока: - выявление цели посещения клиентом банковского офиса; - распределение клиентов по зонам обслуживания в соответствии с выявленными потребностями. 4. Соблюдение стандартов: - создание положительного имиджа банка на всех этапах обслуживание клиентов; - соблюдение стандартов сервиса, утвержденные нормативными документами банка; - оперативное реагирование на жалобы и помощь в разрешении конфликтных ситуаций в рамках своей компетенции