Обязанности и достижения:
- консультация клиентов по всем видам розничных продуктов;
- выявление потребностей обратившихся клиентов, формирование комплексных предложений (индивидуальный подход к каждому клиенту);
- осуществление кросс-продаж всех розничных продуктов физ. лицам, включая VIP-клиентов;
- ведение клиентской базы;
- работа с клиентами по вопросам предложения новых банковских продуктов (холодные звонки);
- принятие и подготовка документов на банковские продукты, включая кредитование;
- рассмотрение кредитных заявок и вынос их на кредитный комитет;
- мониторинг состояния заемщика, поручителей, задолженности, а также целевого использования кредита;
- ежемесячное составление отчётности;
- сопровождение клиентов на всем этапе проведения сделки;
- работа с сейфовыми ячейками (содержание и владение сейфовым хранилищем, заключение договоров на пользование и хранение ценностей, проведение сделок с недвижимостью и их дальнейшее сопровождение);
- ведение депозитных договоров физических лиц (включая VIP-клиентов).
Достижения: открытие депозитарного хранилища в Центральном филиале, формирование базы новых клиентов и их последующее ведение.