Обязанности и достижения:
Консультации клиентов о процедуре урегулирования убытков;
Анализ и контроль процесса урегулирования убытков;
Проверка принятых документов на подлинность, достаточность и правильность заполнения;
Организация сбора дополнительных документов;
Проверка непротиворечивости информации, содержащейся в документах выплатного дела;
Участие в осмотрах поврежденных технических средств виновников ДТП, составляя акт и фотографируя, а также участие в дополнительных осмотрах;
Изучение экспертной оценки имеющейся в представленных документах;
Проверка счетов сторонних организаций, отчетов об оценке, экспертных заключений сторонних организаций на соответствие сметы стоимости ремонта записям акта осмотра, нормативным и среднерыночным расценкам стоимости работ, деталей, материалов;
Расчет стоимости восстановительного ремонта и материального ущерба поврежденного имущества на основании данных из акта по осмотру;
Осуществление процесса взаимодействия с Федеральной службой страхового надзора и Российским союзом автостраховщиков;
Решение вопросов с Государственными органами, которые уполномочены расследовать обстоятельства и причины произошедшего случая (ГИБДД, РОВД), финансово-кредитными учреждениями и банками, экспертными организациями, станциями технического обслуживания автомобилей;
Подготовка данных по уровню убыточности страхования;
Разработка нормативных документов филиала по урегулированию убытков;
Участие в подготовке и согласования не типовых форм договоров в части касающейся урегулирования убытков;
Решение проблем клиента, возникающих при взаимодействии с филиалом.