Резюме № 56133420
Обновлено в 11:59
Обновлено в 11:59
Менеджер по продажам
Online31 год (родился 04 июня 1994)
Санкт-Петербург
Проспект Большевиков
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- MS Office
- Пользователь ПК
- Навыки продаж
- Офисная техника
- Ведение отчетности
- Техники продаж
- Умение работать в команде
- Работа с большим объемом информации
- Грамотная речь
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 9 лет и 6 месяцев
- Май 2023 – октябрь 2025
- 2 года и 6 месяцев
Sales Specialist/Team Lead/Head of Direction
Digital Marketing, Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
1) Специалист по работе с клиентами (Customer Support / Sales Specialist) Май 2023 — Январь 2024 (7 месяцев) Работал в онлайн-направлении, занимался первичной обработкой заявок и коммуникацией с клиентами в сегменте B2C. Обязанности: - Приём и обработка входящих заявок от клиентов. - Консультации, ответы на вопросы, помощь в выборе продукта. - Поддержание стабильной конверсии на всех этапах воронки. - Анализ обращений клиентов, улучшение сценариев общения. Достижения: - Стабильно выполнял KPI по конверсии. - Улучшил качество общения с клиентами, благодаря чему уменьшилось количество повторных обращений. 2) Тимлид отдела клиентской поддержки / продаж (Team Lead Customer Service / Sales) Февраль 2024 — Август 2025 Управление небольшой командой специалистов (4–5 человек). B2C-направление. Обязанности: - Руководство командой операторов/специалистов. - Обучение новых сотрудников, адаптация, развитие. - Анализ работы каждого сотрудника: конверсии, KPI, эффективность. - Настройка и оптимизация клиентской воронки. - Решение сложных ситуаций с клиентами. - Контроль качества коммуникации. Достижения: - Поднял общую конверсию команды. - Внедрил новые сценарии общения, которые улучшили качество обработки обращений. - Сократил время адаптации новичков. 3) Руководитель направления / Тимлид большого отдела (Head of Direction / Senior Team Lead) Август 2025 — Ноябрь 2025 Управление большим отделом (до 70 человек). B2C-коммуникации, работа с клиентскими запросами, поддержка, развитие клиентов. Обязанности: - Полное управление командой: найм, обучение, мотивация. - Оптимизация скриптов и клиентского пути. - Улучшение процессов обработки запросов. - Работа с метриками: CR, KPI, качество коммуникации. - Взаимодействие с другими отделами по вопросам улучшения продуктов. Достижения: - Значительно улучшил общую конверсию отдела. - Создал систему обучения сотрудников с нуля. - Реорганизовал клиентскую поддержку → сократил время реакции и увеличил эффективность.- Апрель 2021 – октябрь 2022
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
МастерПроф-Сезон, Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
1) Выполнение плана продаж (товарное направление - дачные и садовые товары). 2) Подключение новых клиентов. 3) Анализ рынка, сбор данных и аудит торговых точек клиента. 4) Развитие и ведение имеющейся клиентской базы федеральных или региональных сетей DIY. 5) Расширение и ротация ассортимента. 6) Контроль ценообразования совместно с аналитическим отделом. 7) Разработка и реализация специальных проектов по увеличению продаж в сетях. 8) Контроль исполнения поставок (контроль работы специалиста). 9) Оперативная работа с дебиторской задолженностью. 10) Мониторинг конкурентной среды. 11) Оценка потенциала сети.- Июнь 2020 – март 2021
- 10 месяцев
Помощник менеджера по продажам
МастерПроф, Санкт-ПетербургСантехника (продвижение, оптовая торговля), Сантехника (производство)Обязанности и достижения:
1) Контроль цен клиентов, повышение/понижение цен, анализ цен, мониторинг. 2) Разработка и отправка коммерческих предложений клиентам. 3) Оформление договоров с клиентами, доп. соглашений. 4) Контроль дебиторской задолженности, отработка просроченных платежей. 5) Взаимодействие с промоутерам (фотоотчеты, графики работы, оперативные задачи) 6) Расчет зарплат промоутеров. 7) Ведение товародвижения крупной сети, создание заказов, контроль отгрузки. 8) Подготовка и заполнение согласованных форм отчетности. 9) Ввод новинок клиентам, заполнение листингов, загрузка на портал, ротация позиций. 10) Сопоставление ассортимента компании с конкурентом. 11) Решение претензий, проблем по отгрузкам. 12) Звонки клиентам на предмет расширения матрицы, увеличения продаж. 13) Расчет бонусов, штрафов по клиентам. 14) Контроль прихода заявок клиентов- Ноябрь 2019 – июнь 2020
- 8 месяцев
Специалист коммерческого отдела
МастерПроф, Санкт-ПетербургСантехника (продвижение, оптовая торговля), Сантехника (производство)Обязанности и достижения:
1) Работа с существующими клиентами 2) Обработка заявок поступающих от клиентов в базе 1С (заливка заявки, формирование отгрузки, формирование заявки на производство, подтверждение заказа на почту или через портал) 3) Заказ товара под отгрузку, занесение счетов в программу 1С (взаимодействие с отделом закупок, производством и отделом логистики) 4) Контроль оформления отгрузочных документов в программе 5) Запись на приемку и контроль передачи товара контрагентам 6) Оперативное предоставление обратной связи контрагентам (остатки, сертификаты, технические данные, и т. п.) 7) Соблюдение процедуры возврата продукции 8) Проверка наличия необходимого комплекта документов от контрагента 9) Отслеживание возвратов оригиналов отгрузочных документов от контрагентов 10) Осуществление списания образцов продукции с соблюдением всех установленных в компании процедур 11) Замена документов (при появлении актов ТОРГ-2, неправильном оформлении и пр.) и/или их восстановление при утере или отсутствии при поставке по иным причинам 12) Ежеквартальный свод актов сверок по контрагентам совместно с бухгалтерией- Февраль 2019 – октябрь 2019
- 9 месяцев
Менеджер по продажам
СТК-РЕСИСОбязанности и достижения:
1) Консультирование клиентов 2) Работа с программой 1С 3) Регулярное общение с поставщиками 4) Отправка счетов на оплату в бухгалтерию 5) Организация и контроль доставок до клиентов 6) Выполнение планов продаж и услуг 7) Работа с входящим потоком заявок 8) Работа с претензиями покупателей 9) Личные встречи, холодные звонки с целью предложения товаров и услуг компании 10) Деловая переписка- Октябрь 2018 – декабрь 2018
- 3 месяца
Специалист отдела координации
Ростелеком, МоскваИнтернет-провайдер, Оптоволоконная связь, Фиксированная связь, Мобильная связьОбязанности и достижения:
- Подтверждение заявок на подключение (проверка данных, составление заявки на работу); - Согласование даты и время визита мастера-инсталлятора; - Продажа дополнительных услуг компании, другого тарифа, дополнительного оборудования).- Май 2018 – сентябрь 2018
- 5 месяцев
Менеджер по продажам
СТК-РЕСИСОбязанности и достижения:
1) Консультирование клиентов 2) Работа с программой 1С 3) Регулярное общение с поставщиками 4) Отправка счетов на оплату в бухгалтерию 5) Организация и контроль доставок до клиентов 6) Выполнение планов продаж и услуг 7) Работа с входящим потоком заявок 8) Работа с претензиями покупателей 9) Личные встречи, холодные звонки с целью предложения товаров и услуг компании 10) Деловая переписка- Июль 2017 – январь 2018
- 7 месяцев
Менеджер сервисных продаж
Dom.ruInterzet, Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
Работал по совместительству, второе место работы было - "Военный комиссариат города Санкт-Петербурга." Продажа услуг компании, ежедневный обзвон клиентской базы, контроль заявок от момента её составления до подключения, работа с базой, ведение отчетности.- Июль 2015 – июль 2017
- 2 года и 1 месяц
Менеджер сервисных продаж
Обязанности и достижения:
Продажа услуг компании, ежедневный обзвон клиентской базы, контроль заявок от момента её составления до подключения, работа с базой, ведение отчетности.
Образование
- Неполное высшее образование
- 2022
Обо мне
Дополнительные сведения:
- Нацеленность на результат.
- Уверенный пользователь программ MS Office, умею обращаться с офисной техникой.
- Легко нахожу контакт с людьми разных возрастов и профессий;
- Самостоятельность, умение принимать решения.
- Стрессоустойчивость.
- Умение работать в команде.
- Знание 1с торговля 7 версии
MS Office, Пользователь ПК, Навыки продаж, Офисная техника, Ведение отчетности, Техники продаж, Умение работать в команде, Работа с большим объемом информации, Грамотная речь
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 37 755 похожих резюме
Обновлено в 1:38
Менеджер по продажам / Продавец80 000 ₽
Обновлено 31 октября
Последнее место работы (7 мес.)Продавец-консультантСентябрь 2024 – апрель 2025
Менеджер по продажам35 000 ₽
Обновлено 29 ноябряПоследнее место работы (1 год и 9 мес.)Управляющий кофейниФевраль 2023 – ноябрь 2024
Менеджер по продажам B2Bз/п не указана
Обновлено в 10:04
Последнее место работы (8 мес.)Менеджер по продажам / ПродавецАпрель 2025 – работает сейчас
Менеджер по продажам200 000 ₽
Обновлено 4 декабря
Менеджер по продажам / Продавец-консультантз/п не указана
Обновлено 26 ноября
Последнее место работы (11 мес.)Менеджер по продажамМарт 2021 – февраль 2022
Менеджер по продажам50 000 ₽
Обновлено в 14:50Последнее место работы (4 года и 7 мес.)Менеджер по работе с клиентамиИюль 2020 – февраль 2025
Менеджер по продажам80 000 ₽
Обновлено 28 октябряПоследнее место работы (2 года и 4 мес.)Менеджер по продажам мебелиЯнварь 2020 – май 2022
Обновлено в 14:40
Последнее место работы (8 мес.)Менеджер по продажамДекабрь 2024 – август 2025
Менеджер по продажам100 000 ₽
Обновлено 26 ноябряПоследнее место работы (2 мес.)Менеджер по продажам услугОктябрь 2025 – работает сейчас
Менеджер по продажам65 000 ₽
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob