Менеджер по продажам

Была больше месяца назад

По договорённости

33 года (родилась 26 мая 1992)

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Активные продажи
B2B Продажи
Заключение договоров
Развитие продаж
Деловое общение
Телефонные переговоры
Проведение презентаций
Деловая переписка
Навыки продаж
Управление продажами
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 6 месяцев

- Ноябрь 2024 – декабрь 2024
- 2 месяца
Менеджер по продажам
ООО ЭДЭКС (Университет URBAN)
Обязанности и достижения:
Функционал: - проведение презентаций по продукту через гугл мит для детей и взрослых, выявление потребностей и болей клиента; - проведение первого вводного урока для детей; - подбор оптимального курса для детей в зависимости от возраста и подбор профессий для взрослых; - выявление потребностей клиента по профессии (изучение его опыта, интересов, карьерных целей). - оформление заказа, контроль оплаты, консультирование по вариантам рассрочки и льгот; - закрытие сделок, работа с возражениями, доведение клиента до оплаты; - ведение CRM-системы: фиксация контактов, статусов сделок, комментариев; - ведение базы клиентов, сегментация аудитории; - продажа дополнительных программ или продление курса; - отправка материалов, инструкций, ссылок на оплату; - регистрация на обучающей платформе; - поддержка на первых этапах обучения, помощь в технических вопросах; - анализ эффективности продаж, выявление успешных стратегий; - выполнение планов и KPI по продажам; - подготовка отчетов о динамике продаж, конверсии заявок, средних чеках; - участие в создании продающих скриптов, презентаций для клиентов, текстов для рассылок и сообщений в мессенджерах; - разработка предложений по улучшению скриптов продаж и взаимодействия с клиентами; - формирование доверительных отношений с клиентами. Достижения: - ежемесячное выполнение планов продаж; - достигла еженедельного коэффициента конверсии 30 %, повысив эффективность воронки продаж; - разработала скрипты продаж и отработки возражений, увеличив конверсию в оплату; - запустила систему сопровождения клиентов после покупки, снизив отток клиентов; - получила благодарности от клиентов за профессионализм и индивидуальный подход.
- Февраль 2024 – октябрь 2024
- 9 месяцев
Менеджер по продажам
Детский центр Шамиля Ахмадуллина, Москва
Обязанности и достижения:
Функционал: - проведение диагностики через зум, выявление потребностей и болей клиента; - подбор оптимального курса в зависимости от возраста, сложностей и интересов ребенка; - закрытие сделок, работа с возражениями, доведение клиента до оплаты; - ведение CRM-системы: фиксация контактов, статусов сделок, комментариев; - ведение базы клиентов, сегментация аудитории; - продажа дополнительных программ или продление курса; - отправка материалов, инструкций, ссылок на оплату; - поддержка на первых этапах обучения, помощь в технических вопросах; - анализ эффективности продаж, выявление успешных стратегий; - выполнение планов и KPI по продажам; - подготовка отчетов о динамике продаж, конверсии заявок, средних чеках; - участие в создании продающих скриптов, презентаций для клиентов, текстов для рассылок и сообщений в мессенджерах; - разработка предложений по улучшению скриптов продаж и взаимодействия с клиентами; - формирование доверительных отношений с клиентами. Достижения: - увеличила объем продаж на 40 % за 2 месяца, превысив плановые показатели; - достигла коэффициента конверсии 35 %, повысив эффективность воронки продаж; - разработала скрипты продаж и отработки возражений, увеличив конверсию в оплату; - разработала персонализированный подход к клиентам, увеличив средний чек; - запустила систему сопровождения клиентов после покупки, снизив возраты клиентов; - участвовала в разработке продажи новых курсов, предложив идеи, основанные на потребности родителей; - разработала систему наставничества для новых сотрудников, ускорив их адаптацию; - проводила разборы встреч, что позволило действующим менеджерам быстрее достигать плановых показателей; - создавала собственную команду менеджеров для перехода на Тимлида; - прошла обучение по эффективным продажам / работе с возражениями / клиентскому сервису и тд; - достигла уровня ТОП-продавца компании за 2 месяца работы; - получила признание как лучший менеджер по результатам нескольких месяцев; - получила благодарности от клиентов за профессионализм и индивидуальный подход; - выступала мотиватором команды, что привело к увелечению ежедневных показателей команды.
- Декабрь 2022 – апрель 2023
- 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО СуперДриллТехнолоджи, Москва
Обязанности и достижения:
Функционал: - поиск и привлечение новых клиентов (горнодобывающие, нефтегазовые компании, подрядные организации, сервисные компании); - ведение существующей клиентской базы, поддержание долгосрочных отношений; - проведение переговоров, презентация оборудования, подбор оптимальных решений под потребности заказчика; - консультирование клиентов по техническим характеристикам, применению и эксплуатации бурового оборудования; - разработка коммерческих предложений, расчет стоимости и условий поставки; - подготовка договоров, спецификаций, счетов и другой документации; - контроль выполнения условий договоров, сроков поставок, оплаты и логистики; - взаимодействие с бухгалтерией, юридическим отделом, логистикой и складом; - сопровождение заказа на всех этапах: от заявки клиента до отгрузки; - контроль наличия оборудования на складе и сроков поставки; - организация логистики и доставки оборудования в соответствии с требованиями заказчика; - взаимодействие с сервисной службой по вопросам гарантийного и постгарантийного обслуживания; - организация технических консультаций для клиентов; - оперативное решение вопросов, связанных с эксплуатацией и ремонтом оборудования; - анализ потребностей клиентов и мониторинг российского и зарубежного рынка бурового оборудования; - подготовка отчетов по продажам, выполнению планов, эффективности работы с клиентами; - участие в выставках, конференциях и отраслевых мероприятиях; - участие в открытии новых филиалов за рубежом. Достижения: - разработала стратегию по работе с корпоративными клиентами, что привело к повторным закупкам в 70% случаев; - внедрила систему персонализированного подхода к клиентам, увеличив лояльность и сократив цикл сделки на 20%; - автоматизировала процесс подготовки коммерческих предложений, что сократило время отклика на запросы клиентов на 20%; - сократил количество ошибок в документах на 20% за счет внедрения шаблонов и контрольных чек-листов; - оптимизировала взаимодействие со складом, что позволило на 15% сократить сроки выполнения заказов; - создала систему оперативного реагирования на запросы клиентов, что сократило время обработки заявок с 48 до 24 часов; - представил компанию на крупной отраслевой выставке, заключив более 10 новых партнерских соглашений; - разработала систему скидок и бонусов для постоянных клиентов, что увеличило их средний чек на 10%; - запустила новый канал коммуникации через мессенджеры, что позволило ускорить взаимодействие с клиентами в 2 раза.
- Февраль 2020 – декабрь 2022
- 2 года и 11 месяцев
Специалист по закупкам и контролю качества материалов
ООО Авира, Пермь
Обязанности и достижения:
Функционал: - поиск, анализ и выбор поставщиков сырья и комплектующих (пластик, дерево, металл, крепеж, ткани, краски, электроника и др.); - проведение переговоров и заключение договоров на поставку; - оценка цен, условий поставки и качества материалов, минимизация затрат без потери качества; - формирование заявок на закупку в соответствии с потребностями производства; - контроль качества и соответствие стандартам Проверка качества входящего сырья и комплектующих (в соответствии с ГОСТ, и др.); - участие в процедурах сертификации и стандартизации продукции; - взаимодействие с лабораториями и контролирующими органами по вопросам безопасности материалов; - ведение претензионной работы, составление актов рекламации, возврат некачественного товара; - организация поставок и контроль логистических процессов; - оптимизация складских запасов, предотвращение дефицита или излишков материалов; - взаимодействие с транспортными компаниями для обеспечения своевременной доставки; - оптимизация закупочного бюджета, работа над снижением себестоимости продукции; - контроль взаиморасчетов с поставщиками, обеспечение своевременной оплаты счетов; - ведение базы данных поставщиков, учет договоров, коммерческих предложений и прайс-листов; - тесная работа с производственным отделом для своевременного обеспечения материалами; - взаимодействие с отделами логистики, сертификации, качества и маркетинга; - участие в разработке новых видов продукции, подбор инновационных и безопасных материалов. Достижения: - сократила затраты на закупку материалов на 20% за счет поиска альтернативных поставщиков и ведения эффективных переговоров; - оптимизировала процессы закупки, благодаря чему уменьшились складские остатки на 20%, исключив дефицит материалов; - участвовала в контроле качества входящих материалов (пластик, дерево, металл, краски и тд), что помогло снизить процент брака на 18%; - обеспечила закупку сертифицированных, экологически безопасных материалов, соответствующих ГОСТ; - сотрудничала с лабораториями для тестирования продукции, что позволило гарантировать соответствие всех материалов требованиям безопасности детей; - наладила стабильные цепочки поставок, что помогло избежать простоев в производстве и снизить срочные закупки на 35%; - ввела систему долгосрочного планирования закупок, что обеспечило своевременную поставку материалов для выполнения заказов в срок; - оптимизировала логистику, что снизило транспортные расходы на 10% за счет объединения заказов и выбора более выгодных маршрутов доставки; - заключила выгодные контракты с новыми поставщиками, что позволило добиться скидок до 25% на крупные партии материалов; - добилась улучшения условий по отсрочкам платежей, что помогло оптимизировать финансовые потоки компании; - обеспечила эффективное взаимодействие между отделами закупок, логистики и производства, что позволило значительно сократить сроки выполнения проектов; - участвовала в разработке новых видов продукции, подбирая качественные и инновационные материалы, повышающие конкурентоспособность детского оборудования.
- Февраль 2018 – февраль 2020
- 2 года и 1 месяц
Заместитель начальника Центральной Строительной Лаборатории
ООО ДорТехИнжиниринг, Пермь
Обязанности и достижения:
Функционал: - проведение работы по сертификации, разработке технических и технологических карт, методик; - осуществление контроля качества строительно-монтажных и других видов работ; - формирование и обоснование целей и задач выполняемых работ, определение значений и необходимость их проведения, пути и методы решений; - организация проведений комплексных исследований, участие в их осуществлении, обеспечивание качества проведенных работ, практическое использование их результатов; - координация деятельности подчиненных отдела; - принятие мер по обеспечению подразделений организации необходимым оборудованием и материалами; - осуществление контроля качества строительно-монтажных и других видов работ, подлежащих сертификации; по проведению испытаний строительных материалов и изделий, подлежащих сертификации; организация технической эксплуатации; - проведение обучения по повышению квалификации и подготовке кадров; - составление отчетности по проведению работ лаборатории. Достижения: - провела серию тренингов для новых специалистов, улучшив их знания в области испытаний материалов, что позволило повысить общую квалификацию команды; - работала в тесном взаимодействии с научными учреждениями для разработки и апробации новых методов испытаний, что укрепило репутацию компании как технологического лидера; - руководила лабораторной частью нескольких масштабных проектов по улучшению качества дорожных покрытий, что улучшило долговечность дорог и снизило потребность в частых ремонтах; - автоматизировала процесс обработки лабораторных данных, что сократило время анализа на 20% и повысило точность отчетности; - обеспечила 100% соответствие лабораторных испытаний требованиям ГОСТ и СНиП, что позволило избежать претензий со стороны контролирующих органов; - оптимизировала работу команды из 10 инженеров и техников, повысив их производительность на 25% за счет улучшения планирования и автоматизации отчетности; - разработала и внедрила внутренний регламент по контролю качества дорожных материалов, что привело к снижению количества дефектов на 21%; - организовала систему повышения квалификации для сотрудников лаборатории, что позволило сократить количество ошибок в исследованиях на 30%.
- Октябрь 2014 – февраль 2018
- 3 года и 5 месяцев
Инженер
ОАО Пермавтодор, Пермь
Обязанности и достижения:
Функционал: - входной, текущий и заключительный контроль качества строительных материалов и работ; - отбор проб, проведение лабораторных испытаний в соответствии с регламентами и правилами лабораторного контроля; - подбор составов строительных смесей и растворов, испытание контрольных образцов, корректировка составов при изменении материалов и технологий работ; - проведение расчетов, оформление результатов испытаний, ведение лабораторных журналов и документации; - участие в аттестации, поверках и обслуживании лабораторного оборудования; - анализ причин брака строительных материалов и работ, разработка мероприятий по его устранению; - ведение исполнительной документации. Достижения: - инициировала внедрение новых технологий и стандартов для повышения точности и эффективности лабораторных испытаний материалов, что позволило улучшить качество дорожных покрытий; - ответственена за контроль качества используемых материалов и соответствие проектных норм, что обеспечило успешное завершение проектов в срок и в рамках бюджета; - путем точных лабораторных исследований и корректировки стандартов тестирования снизила процент брака в используемых материалов на 10%.

Образование

- Высшее образование
- 2021
Пермский государственный национальный исследовательский университет, Пермь
Факультет: Философско-социальный
Специальность: Психология
- Высшее образование
- 2016
Пермская государственная сельскохозяйственная академия им. академика Д.Н. Прянишникова, Пермь
Факультет: Факультет экономики, финансов и коммерции
Специальность: Организация производства и предприятия
- Высшее образование
- 2014
Пермская государственная сельскохозяйственная академия им. академика Д.Н. Прянишникова, Пермь
Факультет: Факультет почвоведения, агрохимии, экологии и товароведения
Специальность: Агрохимия и агропочвоведение

Обо мне

Дополнительные сведения:

Дополнительное образование: Непрерывное повышение своих компетенций как в области продаж, так и в области психологии. Прохождение обучения М. Гребенюка по продажам. Ежегодные декадники по практической психологии, психологии влияния и психологии продаж. Многократное участие в тренингах и семинарах бизнес и деньги. Увлечения: Путешествия, фитнес, сноуборд, театры, классическая музыка, психология (консультации, тренинги, основатель офлайн практикумов для женщин "Пробуждение" и онлайн проектов по саморазвитию). Личные качества: Гибкость и адаптивность, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, целеустремленность, инициативность, эмпатия и внимательность к деталям, все эти качества и навыки во мне есть. А поскольку я очень хочу найти интересную компанию, которая будет меня мотивировать на достижение все новых и новых вершин, напишу о себе следующее. Я - целеустремленный человек, понимающий свои сильные стороны и стороны для развития, инициативный, готовый работать на результат столько, сколько потребуется. Активные продажи, B2B Продажи, Заключение договоров, Развитие продаж, Деловое общение, Телефонные переговоры, Проведение презентаций, Деловая переписка, Навыки продаж, Управление продажами, Деловая коммуникация, Организаторские навыки, Обучение и развитие, Навыки презентации, Навыки переговоров, Подготовка коммерческих предложений, Мотивация, Проведение переговоров, Управленческие навыки, Руководство коллективом, Корпоративные продажи, Умение принимать решения, Навыки межличностного общения, Аналитическое мышление, Организационные навыки, Выявление потребностей клиента, Деловая этика, Оценка потребностей клиентов, Управление отношениями с клиентами, Корпоративная этика