Дополнительные сведения:
Личностные качества
Эффективно взаимодействую с людьми, не испытываю сложностей в общении с людьми любого статуса. Всегда стараюсь найти индивидуальный подход к каждому клиенту. Веду переговоры на основе клиентоориентированности, в то же время, отстаивая интересы своей компании. Обладаю динамичностью мышления, действую творчески, ищу несколько подходов к решению задачи. Ориентируюсь на конкретный результат деятельности. Умею планировать и анализировать. Обладаю хорошей обучаемостью. В компании Polystar Tools изучил новый для себя ассортимент и приступил к продажам через две недели стажировки.
Саморазвитие
- книга «Думай в других форматах» (Люк де Брабандер, Алан Ини)
- книга «45 татуировок продавана» (Максим Батырев)
- книга «Как продать что угодно кому угодно» (Джо Джирард)
- книга «СПИН-продажи» (Нил Рекхем)
- книга «НЛП. Эффективные методики влияния» (Питер Янг)
- книга «Психология влияния» (Роберт Чалдини)
- книга «Богатый папа, бедный папа» (Роберт Кийосаки, Шарон Лечтер)
- книга «Самый богатый человек в Вавилоне» (Джордж Самюэль Клейсон)
- книга «К черту всё! Берись и делай» (Ричард Брэнсон)
- книга «Взлом техногенной системы» (Вадим Зеланд)
- книга «45 татуировок менеджера» (Максим Батырев)
- книга «Книга, которой нет» (Алекс Новак)
- книга «Техника холодных звонков. То, что реально работает» (Стивен Шиффман)
Профессиональные навыки
- проведение переговоров: грамотное и информативное составление коммерческого предложения, а также проведение презентаций клиентам, заключение договоров;
- выявление скрытых потребностей клиентов и развитие их до явных;
- умение продавать высокотехнологичное оборудование;
- умение работать с претензиями и возражениями;
- знание телемаркетинга и телефонного этикета;
- маржинальный подход к продажам;
- знание технологии в работе с дебиторской задолженностью;
Навыки работы с компьютером
- 1С 8.1 комплексная автоматизация: работа со счетами на оплату, реализацией товаров и услуг, расходными ордерами, созданием карточек контрагентов, прайс-листом, кассой, актами сверки, взаиморасчетами;
- 1С битрикс: работа с задачами для других отделов (отдел снабжения, склад);
- MS Word (работа с текстом);
- MS Excel (работа с таблицами, формулами, диаграммами);
- The Bat, Thunderbird: работа с электронной почтой.