Менеджер по продажам

Был больше месяца назад

По договорённости

39 лет (родился 11 июля 1986), cостоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет

- Август 2012 – октябрь 2014
- 2 года и 3 месяца
Управляющий
ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", Химки
Обязанности и достижения:
• Руководство деятельностью банковского офиса; • Организация финансово-экономической деятельности офиса (рентабельность, выполнение плановых показателей KPI, развитие клиентской базы, продвижение банковских продуктов и услуг); • Привлечение и обслуживание клиентов (холодные и теплые звонки, проведение встреч, переговоров, презентаций); • Организация процесса продаж, кросс-продаж; • Работа с физическими и юридическими лицами, корпоративными клиентами, зарплатные проекты; • Поддержание и развитие отношений с клиентами; • Формирование и управление командой сотрудников офиса, обучение и развитие сотрудников, наставничество; • Знание нормативных документов, мониторинг и выявление операций подлежащих обязательному контролю; • Ведение рабочей отчетности; • Опыт открытия офиса с нуля.
- Ноябрь 2011 – август 2012
- 10 месяцев
Зам.управляющего/Старший операционист
ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", Химки
Обязанности и достижения:
• Выполнение обязанностей Управляющего в период его отсутствия; • Привлечение клиентов (физ. и юр. лица, корпоративные клиенты, зарплатные проекты), обслуживание по необходимым стандартам качества; • Продажи, кросс-продажи; • Контроль выполнения планов продаж личных и сотрудников; • Организация документооборота; • Ведение рабочей отчетности; • Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам и их дальнейшее оформление; • Знание нормативных документов, мониторинг и выявление операций подлежащих обязательному контролю; • Наставничество, обучение и адаптация новых сотрудников.
- Июль 2011 – ноябрь 2011
- 5 месяцев
Ведущий менеджер
Московский Кредитный Банк, Москва
Обязанности и достижения:
• Привлечение клиентов; • Консультирование и обслуживание клиентов физ. и юр. лиц; • Осуществление операций по переводам с открытием счета и без открытия счета; • Открытие счетов физ. и юр. лицам, операции с депозитами, кредитными и дебетовыми картами; • Проведение операций РКО (физ. и юр. лиц, ИП); • Оформление и выдачи потребительских кредитов, автокредитов, заявки на ипотечные кредиты, кредитование юр. лиц и корпоративных клиентов; • Прием и обработка платежных поручений, чеков, объявления на взнос наличных; • Продажи, кросс-продажи; • Контроль выполнения планов продаж личных и сотрудников; • Ведение рабочей отчетности; • Знание нормативных документов, мониторинг и выявление операций подлежащих обязательному контролю; • Наставничество, обучение и адаптация новых сотрудников.
- Июнь 2010 – март 2011
- 10 месяцев
Зам.управляющего/Старший операционист
ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", Москва
Обязанности и достижения:
• Выполнение обязанностей Управляющего в период его отсутствия; • Привлечение клиентов (физ. и юр. лица, корпоративные клиенты, зарплатные проекты), обслуживание по необходимым стандартам качества; • Продажи, кросс-продажи; • Контроль выполнения планов продаж личных и сотрудников; • Организация документооборота; • Ведение рабочей отчетности; • Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам и их дальнейшее оформление; • Знание нормативных документов, мониторинг и выявление операций подлежащих обязательному контролю; • Наставничество, обучение и адаптация новых сотрудников.
- Декабрь 2009 – июнь 2010
- 7 месяцев
Операционист-кассир
ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", Москва
Обязанности и достижения:
• Привлечение клиентов, обслуживание по необходимым стандартам качества; • Продажи, кросс-продажи; • Выполнение плановых показателей KPI; • Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам и их дальнейшее оформление; • Прием, выдача, хранение денежной наличности в соответствии с требованиями ЦБ РФ; • Организация документооборота; • Ведение рабочей отчетности; • Знание нормативных документов, мониторинг и выявление операций подлежащих обязательному контролю.
- Сентябрь 2008 – июль 2009
- 11 месяцев
Старший администратор/Начальник группы
ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", Москва
Обязанности и достижения:
• Управление командой кредитных представителей (до 25 сотрудников) на нескольких точках продаж; • Проведение переговоров с федеральными компаниями-партнерами (МВидео, Эльдорадо, Техносила и др.); • Урегулирование конфликтов, взаимодействие с директорами; • Выполнение плановых показателей KPI; • Организация процесса продаж; • Наставничество, обучение и адаптация новых сотрудников; • Ведение рабочей отчетности; • Организация документооборота.
- Ноябрь 2007 – сентябрь 2008
- 11 месяцев
Администратор/Кредитный специалист
ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", Москва
Обязанности и достижения:
• Привлечение и консультирование клиентов по вопросам потребительского кредитования; • Идентификация клиента по документам, удостоверяющим личность, последующая проверка документов; • Оформление банковских продуктов и услуг; • Выполнение плановых показателей KPI; • Ведение рабочей отчетности; • Организация документооборота.
- Январь 2007 – июль 2007
- 7 месяцев
Продавец-консультант
ЗАО "Маратекс", Химки
Обязанности и достижения:
• Консультирование клиентов; • Личные и коллективные продажи; • Работа с кассой; • Возврат и обмен товаров; • Мерчендайзинг; • Обучение и контроль новых сотрудников; • Ведение рабочей отчетности.
- Сентябрь 2005 – август 2006
- 1 год
Продавец-консультант
ООО "КСМ-Персонал", Химки
Обязанности и достижения:
• Консультирование клиентов; • Личные и коллективные продажи; • Работа с кассой.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Московский финансово-правовой институт
Факультет: Банковское дело
Специальность: Финансы и кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: нацеленность на результат, быстрая обучаемость и адаптация к новым условиям работы, стрессоустойчивость, исполнительность, внимательность, ответственность, трудолюбие, активная жизненная позиция, аналитический склад ума. Мотивация: Профессиональный и карьерный рост, применение полученных знаний, самореализация. Практические навыки: - Умение вести деловые переговоры. - Умение работать в стрессовой ситуации. - Применение индивидуального подхода. - Способность работать в многозадачном режиме. - Навыки эффективного руководства. - Навыки самоорганизации. - Знание основ управления персоналом. Знание ПК на уровне уверенного пользователя: Windows, Microsoft Office, Word, Excel, Outlook Express, Internet Explorer. Работа в банковских программах: Homer, Web-клиент, Citrix, TranzWare.