Обязанности и достижения:
- консультирование клиентов – физических лиц по вопросам заключения и исполнения договоров комплексного ипотечного страхования
- Сбор документов (путем направления письменных запросов Выгодоприобретателям, брокерам, риелтерам, клиентам; общение по телефону)
- Предварительный андеррайтинг объекта страхования/ клиента
- Направление клиентов на медобследование. Взаимодействие с поликлиниками. Контроль прохождения. Получение информации по медицинскому андеррайтингу.
- Подготовка и заключение ипотечных договоров
- Взаимодействие с банками-партнерами
- контроль получения документов по заключенным договорам (подписанный с обеих сторон договор, анкета, платежка)
- контроль своевременного введения информации в АИС (формирование сопроводительных листов, передача информации в ОСЦ)
- Консультирование агентов по ипотечному страхованию
- Проверка договоров (агенты, регионы)
- контроль агентских продаж по ипотечному страхованию, сбор документов, передача информации в АИС
- формирование возвратов (погашение кредита, переплата)
- сбор информации о заключенных договорах по регионам
- формирование отчетов по выплате КВ банкам (регионы, Москва), КВ посредникам
- контроль подписания отчетов и оплаты КВ
- В2В, B2C (разработка и внедрение программы)
- формирование отчета по пролонгации договоров
- сбор остатков по пролонгируемым договорам, формирование документа на пролонгацию.
- информирование клиентов по вопросам пролонгации
- оповещение банка об оплате пролонгации
- взаимодействие со структурными подразделениями по производственным вопросам