Менеджер по продажам / менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

45 000 ₽

35 лет (родилась 08 декабря 1989)

Одинцово

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 1 месяц

- Февраль 2014 – декабрь 2014
- 11 месяцев
Менеджер по сопровождению договоров
ОАО "Старт Телеком", Москва
Обязанности и достижения:
Работа во внутренней программе Trouble Ticket (TT): создание заявок на включение клиентов, проверка наличия необходимой документации (оригиналы договоров, актов, бланков заказа), их корректность, контроль за предоставлением актов в после физического включения, регулярное обновление статусов. Контроль наличия оригиналов и копий всех документов по клиентам - договоры, заказы, акты, дополнительные соглашения, и приложения. Визирование и согласование документов и их передача в Департамент обслуживания: договоры, акты, заказы, дополнительные соглашения, приложения. Обработка заявок на подключение клиентов с корпоративного сайта. Отправка корреспонденции клиентам. Взаимодействие со смежными подразделениями при организации работы и сопровождении клиентов. Выставление счетов клиентам. Работа с актами, счетами, счет-фактурами.
- Февраль 2012 – февраль 2014
- 2 года и 1 месяц
Менеджер отдела прямых продаж и обслуживания
ЗАО"КантриКом", Москва
Обязанности и достижения:
Продажа услуг мобильной, фиксированной связи и интернета; Подготовка коммерческого предложения; Заключение договора на услуги компании; Сопровождение клиентов; Развитие клиентской базы. консультирование клиентов, анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей, разрешение конфликтных ситуаций, ведение документооборота, составление отчетности, контроль кассовой дисциплины, Работа с юр.лицами.
- Декабрь 2011 – февраль 2012
- 3 месяца
Менеджер
СХ Трейдинг, Одинцово
Обязанности и достижения:
Рганизация работы салона, общение с проблемными людьми, следить за работой салона, в любой ситуации оставаться эталоном вежливости и спокойствия, Работа в программе 1С, с кассой, инкассация, ведение кассовой документация учет товара, Знание техники продаж. Умение вести переговоры. Ведение и расширение клиентской базы. Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании. Работа на выставках, презентация продукции. Телефонные переговоры, прием и обработка заказов. Составление и заключение договоров. Первичная бухгалтерия. Контроль оформления документов. Ведение архива документов. Контроль отгрузки и доставки товара. Уверенное владение ПК
- Май 2008 – апрель 2011
- 3 года
Директор магазина
ООО "Евросеть-Ритейл"", Одинцово
Обязанности и достижения:
05.2010 - 04.2011, ООО "Евросеть" - Розничная торговля Директор магазина Управление персоналом: адаптация, наставничество, обучение, составление рабочих графиков, мотивация, контроль выполнения должностных обязанностей, контроль прохождения стажировок; организация, планирование и координация деятельности магазина, консультирование клиентов, анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей, разрешение конфликтных ситуаций, ведение документооборота, составление отчетности, контроль кассовой дисциплины, проведение инвентаризаций, выполнение планов продаж магазина, контроль за выкладкой товара в соответствии с корпоративными стандартами компании, организация работы по приему товара, подготовке товара к продаже, контроль товарных запасов в магазине, обеспечение максимального ассортимента на ТТ, работа с юридическими лицами, работа с ассортиментным перечнем более 4000 позиций, опыт открытия магазинов с "0". 05.2009 - 05.2010, ООО "Евросеть" - Розничная торговля Старший менеджер по продажам Организация работы салона продаж, управление персоналом торговой точки, контроль движения товара, ведение документации, отчетность, проведение инвентаризаций, непосредственная работа с клиентами, розничные продажи, разрешение конфликтных ситуаций, оформление кредитных договоров, осуществление подключений к операторам сотовой связи, мерчендайзинг. 02.2009 - 05.2009, ООО "Евросеть" - Розничная торговля Заместитель старшего менеджера по продажам Выполнение обязанностей старшего менеджера по продажам в его отсутствие. В остальное время выполнение функций менеджера по продажам: непосредственная работа с клиентами, консультирование, розничные продажи, приемка товара, расчетно-кассовое обслуживание покупателей, оформление кредитных договоров, осуществление подключений к операторам сотовой связи, разрешение конфликтных ситуаций. 09.2008 - 02.2009, ООО "Евросеть" - Розничная торговля Менеджер по продажам Непосредственная работа с клиентами, консультирование, розничные продажи, приемка товара, расчетно-кассовое обслуживание покупателей, оформление договоров и осуществление подключений к операторам сотовой связи. 05.2008 - 09.2008, ООО "Евросеть" - Розничная торговля Помощник менеджера по продажам Приобретение опыта продаж, изучение техники продаж, освоение специфики продукта, непосредственная работа с клиентами, консультирование, розничные продажи.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2011
Московская-Финансово Промышленная Академия
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Повышение квалификации/курсы • 20010 - Управленческие навыки, Евросеть • 2008 - Техника продаж, Евросеть • 2008 - 1С в сложных ситуациях, Евросеть • 2008 - Тренинг по мобильной линейке продукции, Samsung • 20010 - Бизнес процессы, Евросеть • 2009 - Курсы по оформлению кредитов, Хоум Кредит энд Финанс Банк, сертификат Планирование, принятие решений, постановка целей и задач; контроль выполнения поставленных задач, владение техникой продаж, профессиональное знание программы 1С; распределение задач и полномочий с учетом способностей и мотивов подчиненных; умение находить точное решение, последовательность в достижении результата; навык создания мотивации, необходимой для решения задачи; достижение целей в переговорах; стрессоустойчивость в конфликте и сохранение самообладания; навыки адекватного разрешения конфликтов; коммуникабельность, умение работать в команде, исполнительность, целеустремленность, настойчивость, ответственность.