Менеджер по продажам, руководитель группы, супервизор

Была больше месяца назад

30 000 ₽

39 лет (родилась 09 мая 1986)

Камышин, готова к переезду: Москва, Нижний Новгород и ещё 10 городов

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 5 месяцев

- Сентябрь 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 3 месяца
Оператор-телемаркетолог
ООО "Домашние деньги", Москва
Обязанности и достижения:
- Консультирование клиентов по условиям получения займа; - оформление заявки.
- Май 2014 – сентябрь 2014
- 5 месяцев
Рекрутер
ЗАО "Тинькофф кредитные системы"
Обязанности и достижения:
- Поиск и отбор резюме кандидатов; - Консультирование кандидатов о вакансиях компании по телефону; - Ведение отчетности.
- Декабрь 2013 – май 2014
- 6 месяцев
Супервизор
ЗАО "Тинькофф кредитные системы"
Обязанности и достижения:
- Прослушивание и оценивание аудиозаписей звонков с действующими и потенциальными Клиентами, произведенных операторами Центра обслуживания Клиентов Банка. - Консультирование Операторов по регламентам работы и процедурам; - Осуществление индивидуальной и общей работы с Операторами, в т.ч. по результатам их показателей и по результатам оценки качества обслуживания; - Выполнение иных работ связанных с поддержкой Операторов.
- Октябрь 2013 – декабрь 2013
- 3 месяца
Дежурный ДКЦ
ЗАО "Тинькофф кредитные системы"
Обязанности и достижения:
- Сбор информации по сбоям и оперативная передача информации ответственным лицам. - Осуществление мониторинга в режиме online всех рабочих групп на предмет сбоев. - В случае обнаружения сбоя/подозрения на сбой фиксирование информации согласно регламенту мониторинга проблем и сбоев ДКЦ. - Осуществление технической поддержки/ консультации по устранению проблемы. - Своевременное составление отчетов по проделанной работе с целью анализа эффективности и оценки работы.
- Июль 2013 – декабрь 2013
- 6 месяцев
Оператор call-центра
ЗАО "Тинькофф кредитные системы"
Обязанности и достижения:
- Консультирование клиентов по условиям кредитования и их привлечение; - оформление заявки на кредит; - Заняла первое место в номинации "Высокие показатели продаж".
- Август 2008 – июль 2012
- 4 года
Менеджер отдела снабжения
ООО "Бизнес продакшн", Камышин

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2009
Факультет: Экономика и мененджмент
Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Волгоградский государственный технический университет
Факультет: Технология и проектирование текстильных изделий
Специальность: Техник-технолог текстильного производства

Обо мне

Дополнительные сведения:

Своими основными качествами считаю хорошие деловые и организаторские способности, умение работать в команде, стрессоустойчивость, умение работать с большими объемами информации, организованность, уравновешенность, коммуникабельность. Знание ПК (Microsoft Office, OpenOffice, LibreOffice, 1С: Предприятие 8.1, The Bat!, Microsoft Outlook, ABBYY FineReader, Photoshop и др.) на уровне опытного пользователя.