Обязанности и достижения:
В обязанности входит ведение переговоров на адресе, по телефону и в офисе с должником и третьими лицами, ведение переговоров со службой судебных приставов. Установление контакта, выяснение причин неоплат, «пробивка на кошелёк», предложение дисконта, отработка возражений, вывод должника на оплату. Справляться и быстро реагировать на форс-мажорные обстоятельства. Также ведение отчетности по выполненной работе своей и сотрудников в подчинении. Расставление приоритетов по задачам, которые необходимо выполнить подразделению. Постановка задач сотрудникам, наставничество.
Достижением считаю ежемесячное перевыполнение плана от 40 до 120 %, вывод должников на оплату с датой кредита более 10 лет давности.