Обязанности и достижения:
Ведение учета движения номерного фонда гостиницы.
Оформление разрешения на поселение граждан по предъявлению паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.
Принятие и оформление необходимых документов. Контроль за своевременной подготовкой номеров к
приему граждан.
Ведение документации по установленным формам.
Контроль за соблюдением проживающими правил
пользования гостиницами.
Проверка своевременности оплаты проживания и предоставляемых
услуг, не допуская задолженности.
Контроль за паспортным режимом при оформлении граждан.
Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих, и их взаимному уважению.
Ведение журнала и книги сдачи дежурства.
Сдача в бухгалтерию необходимых отчетов и документов.
Хранение, выдача и получение ключей от номеров
гостиницы.
Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых
дополнительных платных услугах и принятие заказов на их выполнение. Работа с кассовым аппаратом.