Обязанности и достижения:
Принята на работу деспетчером. Обязаности: Прием и распределение звонков. Затем была переведена на должность оператора call-center, обязанности: Прием и распеределение звонков, прием и формирование заявок о наступление страховых случаев, запись клиентов на приемы к специалистам, а так же психологическая помощь(не профессиональная) при обращениии клиентов попавших в дтп. Обзвон соответствующих служб при неоходимом вызове на место наступления страхового случая. На этом месте работы получила первичные навыки общения с клиентами по телефону. Так же выявились следующие качества: стрессоустойчивость, внимательность, коммуникабельность, умение вестиуспокаивающий и понимающий разговор при наступлении кризиса у клиента.