Обязанности и достижения:
- Устанавливал контакты с туроператорами с целью изучения программ туров, определения туров, пользующихся наибольшим спросом у клиентов.
- Разрабатывал предложения по координации турпродуктов с учетом индивидуальных и специальных требований клиентов (диета, медицинские показания, инвалидность, пр.). При невозможности изменения составляющих турпродукта организовывал поиск наиболее приемлемых для клиентов туров.
- Осуществлял поиск наиболее выгодных по оплате, срокам и качеству обслуживания туроператоров.
- Заключал договоры с туроператорами на продвижение и реализацию турпродуктов.
- Принимал участие в планировании мероприятий по продвижению турпродуктов (рекламных кампаний, презентаций, пр.).
- Обеспечивал бронирование услуг, их подтверждение и оформление.
- Принимал участие в разработке техники и методики продаж турпродуктов.
- Изучал жалобы и претензии туристов к качеству туристского обслуживания, выявлял виновных, вёл статистический учет жалоб и претензий, принимал меры по устранению недостатков в обслуживании клиентов.
- Принимал участия в информационных турах.