Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по условиям кредитных продуктов банка и сопутствующих страховых программ;
Первичная оценка кредитоспособности клиентов;
Оформление заявок и других необходимых документов для выдачи кредита.
Формирование полного пакета необходимых документов по каждому клиенту;
Информирование клиентов о дате наступления очередного платежа по кредиту;
Подготовка периодической отчетности;
Планирование и организация работы на курируемых точках продаж, в т.ч.:
1. Контроль времени прихода и ухода кредитных экспертов.
2. Составление графиков работы.
Адаптация персонала: наставничество и коучинг;
Работа с обращениями клиентов (жалобы, выдача справок, прием различных заявлений и т.п.)
Замещение руководителя группы кредитных экспертов во время его отсутствия.