Менеджер по продажам

Был больше месяца назад

70 000 ₽

35 лет (родился 13 июня 1990), не состоит в браке, детей нет

Москва, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 4 месяца

- Март 2015 – февраль 2016
- 1 год
Менеджер по продажам
ООО «ОпилкиОптом», Обнинск
Обязанности и достижения:
Обязанности: • Поиск и привлечение клиентов; • Холодные звонки; • Назначение встреч; • Общение и консультация клиентов; • Проведение деловых встреч и переговоров; • Составление коммерческих предложений и заключение договоров; • Создание презентационных материалов; • Контроль на всех стадиях; • Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии • Контроль документооборота, ведение отчетности • Выставление счетов • Контроль дебиторской задолженности • Сопровождение заказов, ведение сопроводительной документации Достижения: Заключил несколько договоров с новыми компаниями на предмет долгосрочного сотрудничества. Возобновил работу с компаниями, которые до моего трудоустройства перестали работать с компанией.
- Сентябрь 2014 – январь 2015
- 5 месяцев
Менеджер по продажам
ОАО "Газэнергобанк", Обнинск
Обязанности и достижения:
Обязанности: • Поиск клиентов; • Холодные звонки; • Назначение встреч; • Общение и консультация клиентов; • Проведение деловых встреч и переговоров; • Проведение переговоров с первыми лицами компаний • Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятий; • Составление коммерческих предложений; • Создание презентационных материалов; • Составление и заключение договоров; • Контроль на всех стадиях; • Работа с MS Office, CRM; Достижения: Заключал договора с компаниями на предмет сотрудничества.
- Март 2013 – июль 2014
- 1 год и 5 месяцев
Специалист Отдела по работе с претензиями
Home Credit & Finance Bank, Обнинск
Обязанности и достижения:
• Претензионная работа с Клиентами Банка; • Работа с клиентскими заявлениями; • Сбор необходимой документации; • Решение, урегулирование претензий Клиентов; • Оперативный письменный ответ Клиентам на оставленные обращения; • Ответ по телефону Клиентам на оставленные обращения; • Осуществление работы с базой данных клиентов банка; • Подготовка заключений для ответа клиенту и осуществления возмещения для отдела расчетов; • Подготовка документации для других подразделений Банка. • Анализ причин возникновения претензий и устранение их последствий; • Работа с конфликтными клиентами, аргументированное изложение своей позиции; • Работа со страховыми компаниями; • Оказание методической помощи Филиалам Банка; • Контроль за своевременным и качественным исполнением рассмотрения Филиалами и сопутствующими отделами Банка; • Формирование отчетов, работа в специализированных программах, (Homer, Credit Monitor) • Прохождение тренинга "Голос Клиента". Достижения: • Снижение количества претензий, получаемых от Клиентов банка; • Неоднократно получал благодарственные письма от сотрудничающих со мной Клиентов банка, в том числе постоянных Клиентов; • Неоднократное выполнение и перевыполнение плана по решенным клиентским обращениям; • Своими оперативными действиями убедил ключевых клиентов продолжить сотрудничество с Банком и привлечению новых Клиентов.
- Октябрь 2011 – март 2013
- 1 год и 6 месяцев
Специалист Группы по работе с неплательщиками в досудебном порядке
Home Credit & Finance Bank, Обнинск
Обязанности и достижения:
• Работа с проблемными заёмщиками банка; • Осуществление ежедневных звонков клиентам в соответствии с установленным индивидуальным планом, с целью уточнения причин несвоевременных платежей по кредиту; • Обработка входящих и исходящих звонков от клиентов банка, полученной в ходе ведения телефонных переговоров информации; • Мотивация клиентов на своевременное погашение кредита; • Ежедневное обновление электронной системы со статусами и комментариями о проделанной работе; • Осуществление поиска информации по клиентам банка в открытых источниках; • Обработка договоров; • Подготовка дел для предоставления судебным инстанциям; • Подготовка и продажа документов сторонней организации; • Осуществление работы с базой данных клиентов банка; • Формирование отчетов, работа в специализированных программах, (Homer, Credit Monitor) • Подготовка справочной информации для руководства банка. Достижения: • Неоднократное выполнение и перевыполнение плана по взысканию задолженностей с Клиентов Банка.
- Сентябрь 2010 – октябрь 2011
- 1 год и 2 месяца
Специалист-оператор Группы исходящих звонков Отдела телефонного взыскания
Home Credit & Finance Bank, Обнинск
Обязанности и достижения:
• Уведомление клиентов банка о наличии задолженности; • Работа с проблемными заёмщиками банка; • Осуществление ежедневных звонков клиентам в соответствии с установленным индивидуальным планом, с целью уточнения причин несвоевременных платежей по кредиту; • Обработка входящих и исходящих звонков от клиентов банка, полученной в ходе ведения телефонных переговоров информации; • Мотивация клиентов на своевременное погашение кредита; • Ежедневное обновление электронной системы со статусами и комментариями о проделанной работе; • Осуществление поиска информации по клиентам банка в открытых источниках; • Обработка договоров; • Обзвон, ведение переговоров о добровольном погашении задолженности • Осуществление работы с базой данных клиентов банка; • Формирование отчетов, работа в специализированных программах, (Homer, Credit Monitor) • Подготовка справочной информации для руководства банка.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2017
Калужский филиал Московского гуманитарно-экономического института
Факультет: Менеджмента и психологии
Специальность: «Логистика»

Обо мне

Дополнительные сведения:

По характеру: Коммуникабельный. Общительный, быстро устанавливаю контакт с людьми. Честный. Легко обучаемый. Трудолюбивый. Ответственный. Стрессоустойчивый. Обладаю высокой работоспособностью. Вредных привычек не имею. Водительские права категории «В», стаж с 2012 года. Чтение, спорт, путешествия, автомобили. Знание операционных систем: Microsoft Windows, Mac OS; Знание: MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), Internet, CRM. Иностранные языки: Английский язык – Elementary; Владею: - Современными методами и технологией работы с информацией и документами; - Оргтехникой и средствами коммуникации; - Навыками делового письма. Умею: - Поддерживать деловые отношения в процессе служебного взаимодействия; - Принимать решения, определять приоритетные направления работы.