Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

35 000 ₽

43 года (родилась 02 ноября 1982), не состоит в браке, детей нет

Ессентуки, готова к переезду: Пятигорск, Кисловодск и ещё 2 города

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 8 месяцев

- Декабрь 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 1 месяц
Менеджер по обработке заказов
Profi.ru, Ростов-на-Дону
https://profi.ru
PROFI.RU — рекомендательный сервис по подбору частных специалистов. Сайт PROFI.RU помогает клиентам быстро и бесплатно подобрать качественных репетиторов, мастеров по ремонту, парикмахеров, артистов, автоинструкторов и многих других профессионалов.
Обязанности и достижения:
Менеджер по обработке заказов это человек, который: получает заказ от клиента, согласует с ним все условия; консультирует клиента в одной из областей: образование, ремонт, спорт, медицина, индустрия красоты и организации праздников; с помощью автоматических алгоритмов подбирает для клиента в нашей базе данных подходящего исполнителя — репетитора / мастера по ремонту / врача / стилиста / тренера и др.; согласовывает с этим специалистом детали выполнения заказа; сопровождает заказ до момента завершения работ.
- Июнь 2016 – октябрь 2016
- 5 месяцев
Начальник страхового отдела
Росгосстрах, Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Управление сотрудниками территориального подразделения, обучение и мотивация персонала, обеспечение выполнения бизнес - плана по страхованию и банковскому направлению, развитие продаж, увеличение объема и качества предлагаемых услуг, анализ показателей и отчетность.
- Август 2015 – декабрь 2015
- 5 месяцев
Руководитель отдела продаж
Курортно-оздоровительный комплекс "Песочная Бухта", Севастополь
Обязанности и достижения:
Определение ценообразования с целью достижения запланированного дохода; Заключение и сопровождение договоров с турагентами, туроператорами и поставщиками, контроль и обеспечение выполнения ими договорных условий; Отслеживание рыночных тенденций, мониторинг рынка, анализ конкурентов; Анализ показателей эффективности продаж; Разработка акций и коммерческих предложений.- бронирование групп; Договора с группами; Программа лояльности для Гостей; Расширение спектра дополнительных услуг в отеле; Свободный уровень владения PC, знание таких PMS, как: Fidelio, Opera; Навыки работы с он-лайн каналами продаж через Channel Manager. Работа в системах бронирования как booking.com, expedia, Островок, 101 отель и др. (открытие/закрытие номеров/категорий, выставление периодов скидок и акций, общая работа с контентом, взаимодействие с менеджерами партнёров)
- Апрель 2013 – июль 2015
- 2 года и 4 месяца
Менеджер по туризму
Workle, Москва
Обязанности и достижения:
- консультирование туристов и ведением полного цикла работы с клиентом. - подбор максимально подходящих туров для клиента и продажа тура. - сбор документов на визы - взаимодействие с туроператорами - бронирование заявок ведущих туроператоров - наличие своей клиентской базы - опыт поездок, а так же собственные путешествия - умение хорошо продавать и общаться с людьми - хорошее знание компьютера и оргтехники - - ответственность, честность, коммуникабельность - хорошее знание русского языка - высокая скорость печати на клавиатуре
- Июль 2011 – март 2013
- 1 год и 9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Солнечные окна, Москва
Обязанности и достижения:
Первичная консультация клиентов по продуктам компании. Подбор оптимального варианта остекления. Предварительный расчет в программе. Прием клиентов в офисе. Презентация товаров и услуг. Запись на замер. Отслеживание заказа клиента до полного окончания работ. Выставление счетов. Выписка первичных документов. Работа с физическими и юридическими лицами.
- Июль 2010 – июль 2011
- 1 год и 1 месяц
Руководитель отдела продаж
ООО "Окна 24", Москва
Обязанности и достижения:
Управление отделом продаж. Осуществление контроля за существующими выставочными стендами. Открытие новых выставочных стендов. Контроль объема продаж менеджеров. Набор новых менеджеров, промоутеров. Личные продажи. Работа с физическими и юридическими лицами.
- Ноябрь 2009 – июль 2010
- 9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Окна 24", Москва
Обязанности и достижения:
Первичная консультация клиентов по продуктам компании. Подбор оптимального варианта остекления. Предварительный расчет в программе. Прием клиентов в офисе. Презентация товаров и услуг. Запись на замер. Отслеживание заказа клиента до полного окончания работ.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2005
Ростовский государственный педагогический университет
Факультет: Естественных наук
Специальность: Магистр естественнонаучного образования

Обо мне

Дополнительные сведения:

Исполнительна, пунктуальна, мобильна, умею работать с большим объемом информации. Легко обучаема. Знание программы Fidelio. Умение работать с Channel Manager Знание оконных программ "СуперОкна", "Профстрой", "Виндорс". Знание 1С (8.0 Торговля и склад). Уверенное знание ПК. Знание программы Само-Турагент. Знание поисковых систем. Умение работать в онлайн-чате.