Менеджер по приему заявок по телефону call-center

Была больше месяца назад

70 000 ₽

24 года (родилась 04 октября 2001)

Чебоксары, удаленная работа, готова к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Будет доступен после открытия

Профессиональные навыки

Деловое общение
Телефонные переговоры
Обучение и развитие
Табелирование
Навыки продаж
работа с подчиненными
Ведение отчетности
Работа с оргтехникой
Электронная почта
Работа с документами
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 3 месяца

- Октябрь 2024 – работает сейчас
- 1 год и 2 месяца
Старший клиентский менеджер
Сбербанк России
https://rabota.sber.ru
Сбер — высокотехнологичная компания и крупнейший банк в России, Центральной и Восточной Европе.Мы собираем лучшие технологии и управленческие методы из мировой практики, обучаем и переобучаем сотрудников, заботимся об их физическом и ментальном здоровье, помогаем достигать поставленных целей и развиваться в выбранном направлении.Сбер сотрудничает с вузами и проводит оплачиваемые стажировки для студентов IT-направлений и финансовых факультетов, а команду обучает в Виртуальной школе и Корпоративном университете. Сотрудники всех направлений Сбера могут переобучаться, получать новые специальности.Наше IT-комьюнити – технобренд, объединяющий лучшие мировые практики и самый современный стек. Мы работаем по agile в более чем 3 000 продуктовых командах.
- Февраль 2024 – октябрь 2024
- 9 месяцев
Супервайзер банковский продуктов
АО МЦ НТТ (Ростелеком)
Обязанности и достижения:
Контроль за выполнение показателей подчиненных
- Апрель 2023 – февраль 2024
- 11 месяцев
Супервайзер по продажам
АО МЦ НТТ (Ростелеком)
Обязанности и достижения:
- Обучение специалистов Контакт-центра - Поддержка в период адаптации сотрудников - Ведение собственной группы (оказывание необходимой поддержки в работе, консультирование по сложным вопросам) - Анализ показателей группы и сравнение с общими показателями по компании - Планирование дальнейшей работы с группой - Организация рабочей деятельности - Мотивирование сотрудников - Контроль сотрудников - Работа на удержание сотрудников (отток) - Введение отчетности - Заполнение табеля - Составление рабочих графиков
- Сентябрь 2022 – апрель 2023
- 8 месяцев
Специалист по телемаркетингу
АО МЦ НТТ (Ростелеком)
Обязанности и достижения:
- Работа на исходящих звонках - Предоставление информации по продукту - Отработка первичного сопротивления - Отработка возражений с целью продажи продукта
- Июль 2021 – июнь 2022
- 1 год
Оператор call-центра
Социс М
Обязанности и достижения:
Проведение социологических опросов с целью изучения общественного мнения

Образование

- Высшее образование
- 2023
Российский университет кооперации, Москва
Факультет: Управления и информационных технологий
Специальность: Финансовый менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Деловое общение, Телефонные переговоры, Обучение и развитие, Табелирование, Навыки продаж, Работа с подчиненными, Ведение отчетности, Работа с оргтехникой, Электронная почта, Работа с документами, Поиск информации в интернет, оформление документации, Уверенный пользователь ПК, MS Outlook, MS Excel, MS Word, MS Office, Работа с большим объемом информации, Прием звонков, Организация встреч, Работа с клиентами, Деловая коммуникация, Ведение переговоров