Менеджер по построению системы продаж, развитию филиальной сети

Был больше месяца назад

По договорённости

49 лет (родился 07 августа 1976), cостоит в браке, есть дети

Москва, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 3 месяца

- Май 2014 – ноябрь 2015
- 1 год и 7 месяцев
Управляющий филиалом
АКБ "ЧУВАШКРЕДИТПРОМБАНК" (ПАО)
Обязанности и достижения:
• Открытие филиала с 0 (подбор помещения, СМР, регистрация в ЦБ); • разработка стратегии развития филиала и сети дополнительных офисов; • построение финансовой (бизнес) модели развития, составление прогнозов о сроках выхода на текущую и полную окупаемость; • разработка и утверждение организационной структуры, штатного расписания, должностных инструкций и прочих внутренних нормативных документов, необходимых для нормального функционирования филиала; • анализ действующей продуктовой и тарифной линейки Банка, выдвижение предложений по ее модернизации с учетом принятия модели развития; • контроль текущей деятельности и обеспечение бесперебойной работы, выстраивание, формализация и оптимизация внутренних бизнес - процессов; • подбор и администрирование персонала; • построение системы продаж банковских продуктов (вклады, кредиты, карты, РКО), анализ финансовых результатов и контроль исполнения плановых показателей. • привлечение клиентов, поддержание контактов и развитие взаимоотношений с действующими партнерами.
- Май 2013 – май 2014
- 1 год и 1 месяц
Начальник Управления развития сети
ОАО 1БАНК
Обязанности и достижения:
1. Развитие сети: • start up проекта по развитию сети офисов мини формата (открыто 8 офисов); • открытие новых офисов (поиск, контроль работ, запуск); • анализ действующей продуктовой линейки Банка, выдвижение предложений по ее модернизации с учетом принятия новой модели развития офисной сети; • разработка и утверждение организационной структуры, штатного расписания, должностных инструкций и прочих внутренних нормативных документов, необходимых для нормального функционирования сети (Управление, Региональные центры, объекты сети); • контроль текущей деятельности и обеспечение бесперебойной работы действующих объектов сети, выстраивание, формализация и оптимизация внутренних бизнес - процессов; • подбор и администрирование персонала; 2. Стратегия развития Банка: • разработка стратегии развития филиальной сети 2014-2015 (где, как, по какому принципу и с какой целью открываем новые филиалы и офисы); • анализ экономического потенциала городов и определение приоритетных направлений для успешной территориальной экспансии; • описание форматов офисов (структура, штатное расписание, площади, подчиненность, функционал); • построение финансовой (бизнес) модели развития филиальной сети, составление прогнозов о сроках выхода филиалов на текущую и полную окупаемость; • описание продуктовой линейки и каналов продаж.
- Июнь 2012 – февраль 2013
- 9 месяцев
Начальник управления развития сети
ОАО "Смоленский Банк"
Обязанности и достижения:
1. Развитие сети: • start up проекта по развитию сети офисов мини формата (B2B2C, технология работы с использованием темпокасс); • открытие новых офисов (поиск, контроль работ, запуск); • анализ действующей продуктовой линейки Банка, выдвижение предложений по ее модернизации с учетом принятия новой модели развития офисной сети; • разработка и утверждение организационной структуры, штатного расписания, должностных инструкций и прочих внутренних нормативных документов, необходимых для нормального функционирования сети (Управление, Региональные центры, объекты сети); • построение системы продаж банковских продуктов в действующих объектах сети (вклады, кредиты, карты, РКО), анализ финансовых результатов и контроль исполнения плановых показателей; • контроль текущей деятельности и обеспечение бесперебойной работы действующих объектов сети, выстраивание, формализация и оптимизация внутренних бизнес - процессов; • подбор и администрирование персонала; 2. Стратегия развития Банка: • разработка стратегии развития филиальной сети 2014-2015 (где, как, по какому принципу и с какой целью открываем новые филиалы и офисы); • анализ экономического потенциала городов и определение приоритетных направлений для успешной территориальной экспансии; • описание форматов офисов (структура, штатное расписание, площади, подчиненность, функционал); • построение финансовой (бизнес) модели развития филиальной сети, составление прогнозов о сроках выхода филиалов на текущую и полную окупаемость; • описание продуктовой линейки и каналов продаж; Достижения: Разработан уникальный проект по развитию сети офисов мини формата позволяющий в сжатые сроки качественно нарастить филиальную сеть при минимальных капитальных затратах и достаточно низких расходах на ее содержание. Разработанный формат позволяет выводить офисы на текущую окупаемость через 6-8 месяцев с момента открытия. С 0 создано Управление развития сети. Разработаны и утверждены штатное расписание, внутренние нормативные документы, стратегия развития филиальной сети, финансовая модель развития, описаны форматы офисов, составлены сметы по комплектации офисов необходимым банковским оборудованием.
- Июль 2011 – май 2012
- 11 месяцев
Начальник управления розничного бизнеса / Советник председателя совета директоров
S3Bank, Москва
Обязанности и достижения:
Подчинение: Председатель Совета директоров. Основные направления деятельности: 1. Розничный бизнес: • построение системы продаж розничных банковских продуктов (кредиты, депозиты, пластиковые карты, комиссионные продукты, МСБ, 120 офисов); • start up программы потребительского кредитования (разработка условий, договорной базы, автоматизация, запуск и контроль продаж); • развитие комиссионных продуктов и инструментов кросс - продаж (Золотая корона, WU, CONTACT, платежи ЖКХ и т. п.). Проведение переговоров и заключение договоров с партнерами. Определение тарифов по комиссионным продуктам в разрезе точек продаж; • маркетинговые исследования рынка розничных банковских продуктов, разработка новых продуктов и модернизация действующей продуктовой линейки; (кредиты, депозиты, комиссионные продукты, РКО); • анализ финансовых показателей работы филиальной сети в разрезе Региональных центров и отдельных точек продаж, контроль исполнения плановых показателей; • разработка и проведение мероприятий направленных на увеличение доходности сети; 2. Развитие офисной сети: • развитие сети операционных офисов мини формата (B2B2C, технология работы с использованием темпокасс), • поиск подходящих площадок для открытия новых операционных офисов, и контроль их запуска (открыто более 20 офисов в Москве и Московской области); • обучение сотрудников операционных офисов знанию продуктов Банка, техникам продаж и основам коммуникации (тренинги); • разработка и запуск программы мотивации персонала (фронт - офис); • подбор управленческого персонала; • выстраивание, формализация и оптимизация внутренних бизнес - процессов; 3. Реклама • размещение рекламы (СМИ, наружная реклама, листовки и др.) • разработка нового сайта; • рекламное сопровождение объектов сети; Достижения: Открыто более 20 операционных офисов на территории Москвы и Московской области; Разработана и запущена программа потребительского кредитования (5 продуктов) и программа кредитования МСБ; Проведено обучение более чем 250 сотрудников (тренинги проводил лично); Существенно увеличены обороты и доходы по комиссионным продуктам: денежные переводы - более 80 000 операций в месяц на сумму, превышающую 900 000 000 рублей, платежи ЖКХ - 120 000 операций в месяц на сумму свыше 500 000 000; Разработана и запущена многоступенчатая программа мотивации персонала (фронт - офис), включающая материальное и нематериальное поощрение.
- Ноябрь 2009 – июнь 2011
- 1 год и 8 месяцев
Директор Департамента розничного бизнеса
"РОСЭНЕРГОБАНК" (ЗАО), Москва
Обязанности и достижения:
Основные направления деятельности: 1. Розница: • построение системы продаж розничных продуктов (вклады, автокредиты, ипотека, карты, 40 офисов); • развитие комиссионных продуктов и инструментов кросс - продаж (WU, Migom, CONTACT, система "Город" и т.п.); • разработка новых продуктов и модернизация действующей продуктовой линейки; • маркетинговые исследования рынка розничных банковских продуктов; • разработка и запуск программы лояльности клиентов (удержание действующей клиентской базы); • подготовка технических заданий по автоматизации процессов для IT. • внедрение глобальной системы аналитической отчетности; • прогноз планов продаж и контроль их исполнения; • организация обучения сотрудников фронт - офисов техникам продаж и основам коммуникации; • разработка и запуск программы мотивации персонала (фронт - офис); • выстраивание, формализация и оптимизация внутренних бизнес-процессов; • командировки 50% рабочего времени; 2. Реклама: • подготовка, защита, контроль исполнения квартальных медиапланов; • проведение тендеров среди рекламных агентств; • размещение рекламы (СМИ, интернет, наружная реклама и др.) • рекламное сопровождение объектов сети; • разработка, запуск и контроль проведения промо - акций; • контроль своевременности и корректности размещения рекламы; • анализ эффективности источников привлечения (конверсия); 3. Прочее: • активное участие в разработке стратегии развития и концепции позиционирования банка (розница, точки продаж, география, образ банка); • руководство рабочей группой по разработке и стандартизации форматов новых офисов; • внедрение обновленной системы подбора и согласования руководителей точек продаж; • организация подбора и контроль запуска новых розничных точек продаж (Москва, Ростов, Архангельск, Саратов, Ярославль, Сочи, Адлер и др.); • участие создании Департамента продаж МСБ (разработка структуры, штатного расписания, схемы взаимодействия, подбор персонала); Участие в комитетах банка: Продуктовый комитет (член комитета), Технологический комитет (член комитета). Достижения: Карьерный рост: ноябрь 2009 года начальник Управления продаж розничных банковских продуктов – август 2010 Директор Департамента розничного бизнеса. Лучшее подразделение Банка 2010 года. Рост пассивного портфеля Банка в 3 раза с 3 миллиардов рублей до 9.5 миллиардов рублей. Открыто 6 новых дополнительных офисов. Проведено обучение всех сотрудников операционных офисов и филиалов на предмет знания продуктов Банка, техник продаж и основ коммуникации (розничный бизнес, МСБ).
- Январь 2005 – июль 2009
- 4 года и 7 месяцев
Начальник Управления розничного бизнеса
ЗАО "ОФК-БАНК", Москва
Обязанности и достижения:
Подчинение: Заместитель Председателя Правления Основные направления деятельности: • Start up розничных проектов (автокредиты, автоэкспресс, потребительские кредиты, кредитные карты); • построение системы продаж и обслуживания розничных продуктов (автокредиты, потребительские кредиты, кредитные карты, индивидуальные ссуды, вклады); • развитие комиссионных продуктов и инструментов кросс - продаж (WU, CONTACT и т.п.); • маркетинговые исследования рынка розничных банковских продуктов; • разработка и актуализация нормативно-методической базы; • разработка технических заданий по автоматизации процессов для IT; • формирование резервов; • поддержание контактов и развитие взаимоотношений с партнерами (автосалоны, страховые компании, страховые брокеры); • запуск альтернативной системы погашения розничных кредитов (cash in, Элекснет); • анализ отчетности о результатах работы подразделений; • организация и контроль работы с просроченной задолженностью (коллекторы, судебные приставы) • поиск, обучение, мотивация персонала. Достижения: Карьерный рост: начальник отдела автокредитования - начальник отдела кредитования физических лиц – начальник Управления розничного бизнеса. Разработаны и запущены программы: автокредитование, автоэкспресс, потребительское кредитование, кредитные карты. Выдано более 2 миллиардов потребительских кредитов.
- Январь 2002 – сентябрь 2004
- 2 года и 9 месяцев
Главный специалист отдела автокредитования
ОАО "ИМПЭКСБАНК", Москва
Обязанности и достижения:
• Start up программы автокредитование; • маркетинговые исследования рынка; • разработка нормативно-методической базы; • разработка условий программы автокредитование; • ведение переговоров, заключение договоров и создание совместных проектов с автосалонами, страховыми компаниями, страховыми брокерами; • поддержание контактов и развитие взаимоотношений с действующими партнерами; • контроль и координация работы офисов банка (г. Москва) с автодилерами, страховыми компаниями и страховыми брокерами в рамках программы автокредитование.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1997
Российский университет кооперации
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Банковское дело

Обо мне

Дополнительные сведения:

: Розничный бизнес. Построение системы продаж. Развитие филиальной сети Start up розничных проектов, построение системы продаж, развитие филиальной сети, стратегическое планирование и разработка продуктов, услуг и процессов розничного бизнеса, маркетинг. Активная жизненная позиция, коммуникабельность, ответственность, требовательность, целеустремленность, бесконфликтность общения, быстрая обучаемость. Высокая работоспособность, огромный опыт личных прямых продаж, выраженные лидерские качества, стрессоустойчивость.