Резюме № 55660263
Обновлено 25 ноября
Обновлено 25 ноября
Менеджер по поддержке клиентов
Был в этом месяцеСоискатель скрыл дату рождения, не состоит в браке, детей нет
Казань, готов к переезду
Занятость
полная занятость
Гражданство
Дальнее зарубежье
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Communication skills
- Teamleading
- Supervisor
- Arabic language
- French language
- English language
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 6 лет и 4 месяца
- Ноябрь 2020 – январь 2025
- 4 года и 3 месяца
Remote Customer Support Specialist / English, Arabic, French
PMI INTERNATIONALSocial media managementОбязанности и достижения:
Я специалист по удаленной поддержке клиентов с опытом работы в международных компаниях. Владею английским, арабским и французским языками, что позволяет эффективно общаться с клиентами по всему миру. Основной фокус — поддержка через чат и электронную почту, решение проблем клиентов, а также помощь в процессах обработки заказов и вопросов. Ищу работу, где не требуется устная коммуникация на русском языке. Улучшенная скорость отклика в чат-коммуникациях.- Апрель 2016 – апрель 2018
- 2 года и 1 месяц
Заместитель менеджера отеля
AlkhudairУправление отелемОбязанности и достижения:
Помогал управляющему отелем в повседневной работе и контроле за персоналом Решал жалобы гостей и обеспечивал высокий уровень удовлетворённости клиентов Координировал работу службы уборки, ресепшена и технической службы Управлял системой бронирования и следил за доступностью номеров Обучал и поддерживал новых сотрудников Контролировал запасы, поставки и работу с подрядчиками Обеспечивал соблюдение стандартов гигиены, безопасности и чистоты Помогал в управлении бюджетом и составлении ежедневной отчётности Повысил уровень удовлетворённости гостей за счёт оптимизации процесса заселения и быстрого решения проблем Снизил количество ошибок при бронировании благодаря улучшению работы ресепшена Обучил и курировал команду из более чем 10 сотрудников, повысив качество обслуживания Сократил затраты на закупки на 15% за счёт эффективного управления запасами Способствовал увеличению заполняемости в низкий сезон с помощью целевых акций Внедрил систему сбора обратной связи для оперативного реагирования на жалобы гостей
Образование
- Бакалавр
- Очно-заочная
- 2011
Факультет: BusinessСпециальность: General business studies
Обо мне
Дополнительные сведения:
Я увлечён предоставлением исключительной поддержки и соединением клиентов с правильными решениями. Имея солидный опыт в технической поддержке и руководстве обслуживанием клиентов, я успешно возглавлял команды, оптимизировал операции и улучшал взаимодействие с клиентами для повышения общего качества обслуживания.
В своих предыдущих ролях я постоянно демонстрировал высокую скорость отклика, обеспечивая оперативное решение проблем и высокий уровень удовлетворённости клиентов. Будь то устранение технических проблем, управление цифровыми каналами поддержки или предоставление практической помощи, я процветаю в быстроменяющихся условиях, где могу применять свои навыки решения проблем, коммуникации и технической экспертизы.
Владея английским, арабским и французским языками, я могу обслуживать разнообразные группы клиентов и предоставлять чёткие и эффективные решения на разных рынках и в разных культурах.
В настоящее время я проживаю в России с действующим видом на жительство и открыт для новых карьерных возможностей, где могу продолжить предоставлять отличную техническую поддержку. Не стесняйтесь обращаться!
Важное замечание:
Пожалуйста, избегайте отправлять приглашения на вакансии, требующие знания русского языка, так как я не владею этим языком на высоком уровне.
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
- Французский язык — разговорный
- Арабский язык — cвободное владение
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 22 похожих резюме
Обновлено 5 сентябряПоследнее место работы (1 мес.)Менеджер межрегиональных сделокЯнварь 2025 – февраль 2025
Обновлено 9 января 2019
Последнее место работы (3 мес.)Инструктор по подписке. ИнструкторИюль 2018 – октябрь 2018
Менеджер клиентской поддержкиз/п не указана
Обновлено 3 августа 2019
Менеджер центра поддержки клиентовз/п не указана
Обновлено 30 января 2020Последнее место работы (6 лет и 5 мес.)Продавец-консультантИюль 2019 – работает сейчас
Менеджер центра поддержки клиентовз/п не указана
Обновлено 3 февраля 2020
Менеджер клиентской поддержкиз/п не указана
Обновлено 17 февраляПоследнее место работы (5 лет)Специалист по продажам / Специалист по работе с клиентамиДекабрь 2020 – работает сейчас
Обновлено 13 мая 2021
Менеджер по поддержке бизнес-клиентовз/п не указана
Обновлено 24 мая 2021
Менеджер по поддержке бизнес-клиентовз/п не указана
Обновлено 21 октября 2021
Персональный менеджер по поддержке бизнес-клиентовз/п не указана
Обновлено 31 января 2022
Персональный менеджер по поддержке бизнес-клиентовз/п не указана
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob