Менеджер по подбору персонала

Была больше месяца назад

По договорённости

45 лет (родилась 05 августа 1980)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Клиентоориентированность
Стрессоустойчивость
Организаторские навыки
Самосовершенствование
Лидерство
Обучаем
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 7 месяцев

- Сентябрь 2023 – сентябрь 2023
- 1 месяц
Специалист по подбору персонала стажер
ФГУП "Почта России", Москва
Обслуживание населения
Обязанности и достижения:
Проходила стажировку в сфере подбора персонала. - Массовый подбор персонала (водители, водители - курьеры, сортировщики). В работе порядка 15 вакансий. - Размещение объявлений и отработка откликов кандидатов на площадках HH, Superjob, Rabota. Холодный поиск кандидатов. - Проведение телефонных интервью и приглашение кандидатов на собеседование. - Координация выхода кандидатов на работу, организация проверок в СБ - Ведение отчётности о проделанной работе и воронки подбора в Excel. Причина ухода - окончание стажировки и не соответствие зарплатных ожиданий
- Ноябрь 2022 – май 2023
- 7 месяцев
Менеджер по проведению собеседований
Газелькин, Москва
Транспортное обслуживание
Обязанности и достижения:
Проведение массовых, групповых собеседований на позицию водитель грузового автомобиля. Презентация компании и условий вакансии. Сопровождение кандидатов до оформления. Ведение отчётности в программе Excel. Работа была неофициальная. Причина ухода - закрытие Московского офиса.
- Июнь 2022 – август 2022
- 3 месяца
Ведущий оператор Call центра
Primamedica
Обязанности и достижения:
- Консультирование пациентов медицинского центра об услугах, стоимости, процедурах, акциях клиники. Прием входящих звонков через телефонию Mango Office.Обработка сообщений в мессенджерах. - Запись пациентов на прием через программу Инфоклиника - Работа с жалобами и пожеланиями пациентов. - Взаимодействие с врачами и сопровождение пациентов. - Обзвон пациентов для подтверждения записи. - Коммуникация с руководителем клиники, по всем рабочим вопросам. Предложение идей и вариантов оптимизации рабочего процесса, для улучшения качества и культуры обслуживания пациентов.
- Апрель 2019 – апрель 2022
- 3 года и 1 месяц
Диспетчер/ Менеджер
Ситимобил, Москва
Обязанности и достижения:
- Прием входящих звонков, от клиентов и водителей. Более 250 за смену. - Консультирование в разных каналах коммуникаций (чаты, мессенджеры). - Решение конфликтных и спорных ситуаций, при необходимости перенаправление на 2 линию поддержки и контроль за исполнением задачи. -Коммуникация с руководителем для решения проблемы в кратчайшие сроки. - Обеспечивала высокое качество сервиса, при общении с пользователями сервиса. Оптимизировала скрипты и шаблоны, на основании прослушанных диалогов. - Консультация по продуктам и услугам, выявление потребностей и предложение дополнительных услуг. - Прослушивание звонков и предоставление обратной связи операторам по улучшению качества разговора. Совместно с контент менеджером вносила правки в базу знаний, относительно действующих шаблонов и скриптов разговора. - Обучение водителей, помощь в адаптации. Помощь в настройке приложения, обучение в работе программного обеспечения. Участие в проведении собеседований с менеджером по подбору персонала. Обзвон кандидатов, сбор документов, продажа вакансии. - Ведение нескольких разноплановых задач, вне должности диспетчера. - Победитель в номинации СИТИТОП, в рамках награждения сотрудников СИТИМЕЙКЕР 2020 год. За качество и скорость обслуживания клиентов, без потери качества.
- Март 2018 – сентябрь 2018
- 7 месяцев
Рекрутер
Центр найма водителей
Обязанности и достижения:
- Холодный поиск сотрудников на позицию водитель такси с использованием площадок Avito. - Массовый подбор водителей. - Совершение большого количества входящих и исходящих звонков, с целью продажи вакансии и мотивации для подключения к сервису. - Адаптация сотрудников. Помощь в настройке программного обеспечения.
- Март 2011 – март 2018
- 7 лет и 1 месяц
Ассистент менеджера
Ай мебельери
Обязанности и достижения:
- Консультирование покупателей по товарам и услугам. - Оформление заказов в программе 1C. - Контроль оплат и отгрузок.

Образование

- Среднее специальное образование
- 2006
Московская государственная академия физической культуры, Москва
Специальность: Врач ЛФК
- Среднее специальное образование
- 2004
МГТУ имени Баумана
Специальность: Основы кадровой работы в современной организации
- Среднее специальное образование
- 1999
Медицинское училище 21
Специальность: Медицинская сестра

Обо мне

Дополнительные сведения:

Занимаюсь постоянным самообразованием, что является параллельно моим хобби. Увлекаюсь написанием статей, умею доносить до людей сложную информацию, простым языком. Интересуюсь сферой психологии, личными финансами, слежу за последними тенденциями в сфере медицины и HR. Очень нравится получать новые знания и расширять свой кругозор. Быстро обучаемая, стремление к изучению нового. Легко и быстро могу переключиться с одной задачи на другую. Умею работать в команде, стрессоустойчивая, инициативная, исполнительная. Развитые организаторские способности, четкое и быстрое выполнение поставленных задач. Активная жизненная позиция. Умение слушать и слышать собеседника, докапываться до сути проблемы и полностью погружаться в нее. Желание работать и зарабатывать. Мобильность, гибкость, порядочность и ответственность. Клиентоориентированность, Стрессоустойчивость, Организаторские навыки, Самосовершенствование, Лидерство, Обучаем