Дополнительные сведения:
• Оперативный учет выполнения работ и контроль расчетов с заказчиками, составляла документы периодической отчетности;
• Опыт работы с базой данных, поиска и активного привлечения клиентов, в том числе с помощью «холодных» звонков, ведения переговоров с клиентами;
• Продажа и оформление банковских продуктов, включая ипотеку, консультирование клиентов по всей линейке продуктов банка, презентации продуктов и услуг банка;
• Операционное и кассовое обслуживание клиентов, а так же первичной оценки кредитоспособности клиента, оказания помощи клиентам в оформлении документов, урегулирования конфликтных ситуаций и устранения спорных вопросов при обслуживании клиентов;
• Обучение новых сотрудников, выполнение функций наставничества;
• Проведение переговоров с первыми лицами компаний.
• Работа по удержанию действующих компаний по зарплатному проекту в Банке, расширение базы зарплатных клиентов по действующим компаниям.
Владение программами: Microsoft Office, «1С: Предприятия 8.1», «SAP LOGON R3», КИС «Персонал», «Парус», «Консультант», «Гарант».
Способна справляться со сложными ситуациями и выдерживать высокий темп работы, доброжелательна, готова оказывать помощь окружающим, стремлюсь к достижениям в работе.