Обязанности и достижения:
1. Участие в подборе и адаптации персонала в службу приема и размещения гостей;
2. Встречи с клиентами компании, проведение переговоров, презентаций, листинг новых акций и услуг;
3. Поддержание и укрепление отношений с существующими клиентами, ведение базы;
4. Договорная работа (заключение, продление договоров);
5. Участие в ценообразовании отеля;
6. Работа с extranet, обработка индивидуальных и групповых заявок на бронирование;
7. Работа с отзывами гостей, претензионная работа, направленная на улучшение имиджа и качества представляемых услуг;
8. Анализ рынка, конкурентной среды, выявление потребностей клиентов;
9. Достижение запланированных бюджетных показателей;
10. Формирование и продвижение гостиничного продукта.