Обязанности и достижения:
Открытие и закрытия смены и кассовой смены,
Ведение учета скидок и бонусов компании,
Организация встреч с руководителями и отделом продаж,
Организация, подготовка и работа на мероприятиях,
Контроль соблюдения стандартов сервиса,
Ведение административных нарушений сотрудников,
Управление рабочим процессом,
Обучение новых сотрудников и проведение индивидуальных рабочих переговоров с сотрудниками,
Работа с возражениями, разрешение конфликтных ситуаций,
Составление и управление графиками работы коллектива,
Отчетность перед отделом кадров и высшим руководством,
Оценка эффективности работы и предоставление обратной связи,
Помощь в разрешении проблем и споров между сотрудниками