Менеджер по персоналу, Специалист по кадрам

Была больше месяца назад

60 000 ₽

35 лет (родилась 20 сентября 1990)

Лыткарино, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

SAP
Navision
1С: Бухгалтерия
Консультант плюс
Знание Word, Excel, PowerPoint, Outlook
кадровый документооборот
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 2 месяца

- Сентябрь 2009 – октябрь 2022
- 13 лет и 2 месяца
Специалист отдела по взаимодействию с покупателями
ООО ИКЕА Дом, Котельники
http://www.ikea.com
Продажа мебели и товаров для дома
Обязанности и достижения:
Специалист отдела по взаимодействию с покупателями ООО ИКЕА Дом (сентябрь 2018- по настоящее время) - производить обмен и возврат товара согласно правилам компании; - производить расчет с покупателями на кассе возврата; - предоставлять покупателям полную информацию о товаре, услугах и действующих акциях; производить выдачу товаров покупателям и транспортным компаниям - своевременно оформлять и регистрировать претензии и обращения покупателей. Принимать меры в отношении претензий и обращений согласно установленным правилам компании; - принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций с покупателями; - оформлять покупателям накладные и счета фактуры. Специалист по работе с персоналом ООО ИКЕА Дом (июль 2012 -сентябрь 2018) - поддержка руководителей в их усилиях по сохранению и продвижению культуры компании; - принимать меры по выполнению плана магазина со стороны своей функции в соответствии с потребностью бизнеса; - достижение ключевых показателей эффективности в сфере работы с персоналом; - оказывать поддержку сотрудникам и руководителям в процессе перемен; - предоставлять поддержку и консультации сотрудникам и руководителям в кадровых вопросах, способствуя развитию талантов внутри компании; - оказывать поддержку лидерам в их работе по развитию эффективных команд; - формирование образа ИКЕА как работодателя на местном рынке; - обеспечивать поддержку и консультировать сотрудников по вопросам организации трудовых отношений, локальных политик, процедур и законов; - разработка коммуникационного пакета по привлечению кандидатов; - организация документооборота, связанного с оформлением и учетом процедур кадровой службы. Специалист отдела продаж ООО ИКЕА Дом (май 2011-июль 2012) - работа с системой отчетов и заказом товара; - разработка системы обучения новых сотрудников; - работа с исследованием конкурентов; - написание плана по достижению ключевых показателей эффективности отдела. Продавец ООО ИКЕА Дом (сентябрь 2009-май 2011) - консультирование покупателей; - порядок в отделе; - подготовка мест и торгового оборудования к заполнению; - работа с ценниками и коммуникациями.