Менеджер по работе с клиентами, менеджер по персоналу

Была больше месяца назад

30 000 ₽

36 лет (родилась 15 ноября 1989), cостоит в браке, детей нет

Лыткарино

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 8 месяцев

- Январь 2021 – февраль 2022
- 1 год и 2 месяца
Оператор 1 класса
АО Почта России, Лыткарино
Обязанности и достижения:
- Прием и обработка внутренних и международных почтовых отправлений (посылки, письма) - Прием коммунальных и муниципальных платежей - Услуги страхования имущества - Финансовые услуги - Продажа сопутствующих товаров осуществляет прием платежей, почтовых переводов, оказание почтово- банковских услуг (вклады, пластиковые карты); - Брошюровка и подшивка производственной документации.
- Декабрь 2017 – март 2020
- 2 года и 4 месяца
Кассир-операционист бухгалтерского учёта
НАО Красная Поляна, Сочи
Горнолыжный курорт
Обязанности и достижения:
Осуществлять операции по отражению на (в) ККМ всех полученных от покупателей денежных сумм в соответствии с руководством по эксплуатации для соответствующего типа контрольно-кассовых машин. Определять для каждого покупателя общую сумму покупки по показанию индикатора контрольно-кассовой машины или с помощью счетного устройства и сообщает ее покупателю. Получать от покупателя денежные средства за приобретаемые товары согласно сумме, называемой покупателем или указанной в ценниках, с соблюдением следующего порядка: а) четко называть сумму полученных денег и класть полученные от покупателя деньги на виду у покупателя отдельно от любых (иных) денег; б) пробивать на контрольно-кассовой машине чек; в) называть сумму причитающейся покупателю сдачи, убирать полученные от покупателя деньги в кассу и выдать покупателю сдачу вместе с чеком (бумажные купюры и разменная монета выдаются Кассиром одновременно). В конце смены (при необходимости и в прочих случаях) снять кассу, сдать полученные от покупателей деньги Старшему кассиру. Бережно обращаться с деньгами (не загрязнять их и не производить каких-либо надписей на бумажных купюрах). Возврат денег производится только по чеку, выданному в данной кассе. Обеспечить бесперебойную работу кассы, находится в рабочее время на своем рабочем месте. Осуществлять четкое и вежливое обслуживание покупателей, создавать для них комфортные условия, контролировать отсутствие нарушений правил торговли, принимать меры по обеспечению отсутствия очередей. Обеспечивать сохранность денег, находящихся в кассе, контрольно-кассовой машины и прочих материальных ценностей. Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации. Поддерживать на рабочем месте атмосферу доброжелательности, подавать личный пример в обслуживании покупателей. Кассир должен быть терпеливым, внимательным, вежливым при работе с клиентами Обеспечивать чистоту и порядок на рабочем месте.
- Май 2012 – июль 2016
- 4 года и 3 месяца
Оператор-кассир АЗК, менеджер по подбору и адаптации персонала, ведущий специалист
ООО "Фаэтон- топливная сеть номер 1", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Глубоко осознать приоритетность потребностей клиента, образцово выполнять требования стандартов обслуживания. - При отпуске нефтепродуктов соблюдать правила торговли и использования ККМ. - Выполнение плановых показателей ООК по объёму продаж. - Обслуживание клиентов Коммерческой службы в соответствии с Корпоративной книгой продаж коммерческой службы. - Выполнение инструкций о порядке работы с дебиторской задолженностью. - Контроль за выполнением клиентами условий договора. - Контроль за поступлением денежных средств от клиентов. - Представительские функции при продаже нефтепродуктов. - Подготовка заявок на поставку топлива наливом перевозчику. - Контроль над осуществлением перевозчиком поставки топлива. - Заведение и формирование документов после поставки топлива по ТТН в программе 1С (тов. накладная ТОРГ12 и счёт фактура)
- Март 2008 – январь 2012
- 3 года и 11 месяцев
Продавец-консультант
ООО "Центрпойнт Санкт- петербург", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами, выявление их потребностей; поддержание зала в соответствующем виде; выкладка товара; ведение отчётности; проведение переоценок и инвентаризаций.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2012
Санкт-Петербургскийи филиал Современной гуманитарной академии
Факультет: Менеджмент
Специальность: Менеджер по управлению персоналом

Обо мне

Дополнительные сведения:

Активная, целеустремлённая, коммуникабельная, энергичная, ответственная, приветливая, вежливая, строгая, но справедливая. Имею огромное желание расти на проф. уровне, развиваться и двигаться вперёд по карьерной лестнице. Легко обучаемая Компьютерные навыки: 1С, exel, word, petrol+