Менеджер по персоналу

Была больше месяца назад

45 000 ₽

32 года (родилась 04 марта 1993), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 4 месяца

- Декабрь 2017 – февраль 2018
- 3 месяца
Руководитель отдела персонала
Ар-групп
Ремонт и продажа окон ПВХ
Обязанности и достижения:
Руководство отделом (4 человека) Создание профилей вакансиий Разработка и внедрение скриптов для рекрутеров Разработка и внедрение мотивации для сотрудников Контроль сотрудников Проведение личных собеседований (менеджер по продажам, оператор call центра) Мониторинг рынка труда Ведение отчетности
- Сентябрь 2016 – апрель 2017
- 8 месяцев
Специалист по персоналу
СитиСтарКлиник, Москва
Клиника косметологии
Обязанности и достижения:
Работа в медицинском центр косметологии Подбор персонала с 0 (врачи, стилисты, специалисты узкого профиля (гирудотерапевты и т.д.), административный персонал, операторы call центра. Собрала команду в 70 человек Адаптация сотрудников Проведение еженедельных собраний Контроль работы сотрудников Составление графиков работы Участие в мероприятиях клиники
- Февраль 2016 – июль 2016
- 6 месяцев
Специалист отдела пролонгации договоров
СА Профессионалъ, Москва
Страхование
Обязанности и достижения:
Работа с готовой клиентской базой (crm) Уведомление клиента о скором окончании страхового полиса Расчет продления страховки Согласование с клиентом суммы полиса Сбор всех неободимых документов Подготовка и печать полиса Согласование с клиентом даты и времени доставки документов Контроль удовлетворенности клиента после встречи с курьером
- Март 2013 – февраль 2016
- 3 года
Специалист по работе с клиентами
Акцент-Авто, Москва
Официальный дилер hyundai
Обязанности и достижения:
Пришла на должность администратора ресепшн, через 2 месяца получила повышение до специалиста клиентского отдела. 70% рабочего времени занималась общением с проблемными клиентами (жалобы, претензии, досудебные иски) Прием жалоб - рассмотрение вариантов решений - предложение клиенту урегулирование конфликта локально. Ведение отчетности в портале импортера hyundaimotors Контроль работы операторов сервис бюро Выполнение всех требований импортера, касательно сервисного обслуживания клиентов. Контроль и ведение отчетности по акциям, проводимых в дилере.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2018
Институт социального образования (филиал) Российского государственного социального университета
Специальность: Экономика. Банковское дело

Обо мне

Дополнительные сведения:

Более подробную информацию можно получить лично или по телефону. Есть рекомендации работодателей. Высоко развитые комуникативные навыки. Степень владения компьютером- опытный пользователь. Грамотная разговорная и письменная речь. Быстро обучаема. Легко вливаюсь в новый коллектив. Умение настроить работу других. Умение самостоятельно распределять рабочее время.