Менеджер по персоналу, администратор, оператор call-центра, специалист на ресепшн

Была больше месяца назад

35 000 ₽

35 лет (родилась 06 сентября 1990)

Сергиев Посад

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 8 месяцев

- Октябрь 2013 – январь 2014
- 4 месяца
Оператор call-центра
гостиница Националь, Москва
Обязанности и достижения:
Приём входящих звонков, перераспределение их по соответствующим подразделениям, координация внутренних звонков; предоставление гостям по телефону основной информации по гостинице, ответы на вопросы; бронирование гостиничных номеров по заказу гостей; получение корреспонденции, её обработка; выполнение обязанностей паспортиста: регистрация иностранных и иногородних гостей, выдача соответствующих свидетельств, отправка документов в УФМС; Работа с офисной техникой: сканер, копир, факс
- Февраль 2012 – октябрь 2013
- 1 год и 9 месяцев
Бармен-официант
гостиница Националь, Москва
Обязанности и достижения:
Встреча гостей в зале, сопровождение до столиков, оказание помощи в выборе заказа, продажа блюд, оформление заказа - "пробитие" по кассе в программе R-keeper, проверка готовности и качества оформления блюда, подача блюд гостям, предоставление счетов приготовление кофе, коктейлей, их оформление ведение отчётности по кассе по итогам рабочей смены, проведение инвентаризации, составление заказов на продукцию
- Декабрь 2012 – январь 2013
- 2 месяца
Отельный гид (ответственный по региону)
туроператор Лабиринт
Обязанности и достижения:
Встреча туристов в аэропорту, сопровождение в автобусе до региона отдыхающих, предоставление всей необходимой информации о стране, о регионе, отелях помощь при расселении в отелях, проведение информационных собраний, продажа экскурсий и сопутствующих услуг, предоставляемых компанией, сопровождение на экскурсионных маршрутах работа с программой он-лайн бронирования туров и экскурсий, предоставление отчётности по кассе решение проблемных ситуаций, возникающих в регионе
- Декабрь 2011 – январь 2012
- 2 месяца
Отельный гид
туроператор Лабиринт
Обязанности и достижения:
Встреча туристов в аэропорту, сопровождение в автобусе до региона отдыхающих, предоставление всей необходимой информации о стране, о регионе, отелях помощь при расселении в отелях, проведение информационных собраний, продажа экскурсий и сопутствующих услуг, предоставляемых компанией, сопровождение на экскурсионных маршрутах работа с программой он-лайн бронирования туров и экскурсий, предоставление отчётности по кассе решение проблемных ситуаций, возникающих в отеле
- Апрель 2010 – сентябрь 2010
- 6 месяцев
Отельный гид
туроператор Mouzenidis Travel
Обязанности и достижения:
Встреча туристов в аэропорту, сопровождение в автобусе до региона отдыхающих, предоставление всей необходимой информации о стране, о регионе, отелях, экскурсиях расселение туристов в отелях, проведение информационных собраний, продажа экскурсий и сопутствующих услуг, предоставляемых компанией, сопровождение на экскурсионных маршрутах работа с программой он-лайн бронирования экскурсий, предоставление отчётности по кассе, оформление переселений из одного отеля в другой, внутри отеля из одного номера в другой решение большого числа проблемных ситуаций, поиски багажа, организация индивидуальных туров, реклама недвижимости в Греции
- Октябрь 2009 – апрель 2010
- 7 месяцев
Кассир
KFC, Сергиев Посад
Обязанности и достижения:
Работа с кассой: оформление заказов посетителей, сбор заказа, закрытие чека. Предоставление отчётности по итогам смены
- Апрель 2009 – сентябрь 2009
- 6 месяцев
Менеджер по сопровождению
туроператор TURTESS,MOSTRAVEL
Обязанности и достижения:
Встреча туристов в аэропорту, сопровождение в автобусе до региона отдыхающих, предоставление всей необходимой информации о стране, о регионе, отелях помощь отельным гидом в проведение информационных собраний, продажа экскурсий, сопровождение на экскурсионных маршрутах решение проблемных ситуаций