Обязанности и достижения:
Мой предыдущий работодатель - это не просто тур.фирма. Мы работали с госзаказом (c вузами и различными министерствами / агентствами). Для них компания делала туры по России и разного рода мероприятия. NS - это проекты, креатив и фокус на качестве.
Мои обязанности:
1) Подбор и адаптация сотрудников, работа с HR-брендом.
За 3 года коллектив обновился на 90%. Удалось привлечь талантливых и увлеченных сотрудников, в т.ч. с помощью внутреннего найма.
2) Обучение:
- Разработка и проведение тренингов ("Курс молодого бойца для сопровождающих тур. групп", "Тайм-менеджмент", "Переговоры").
- Запись видео-курсов по приемам работы в Word и Excel.
- Написание "Мануала по деловой переписке", участие в написании "Мануала сопровождающего" и "Мануала event-менеджера".
- Направление сотрудников на внешнее обучение.
3) Корпоративная культура. В течение 2,5 лет я отвечала за организацию корп. мероприятий. Я написала свод корп. правил - "Мануал Неспящего".
В 2016 году участвовала в проекте по перезапуску корп. культуры. Я занималась:
- обзором полезного опыта других компаний,
- оценкой состояния корп. культуры NS. В итоге мы сформулировали основные направления работы на будущее,
- внедрением улучшений в практику компании: выработка ценностей компании, бюджетирование расходов на корп. культуру, составление годового плана мероприятий ect.
4) В ряде случаев я выступала как HR-бизнес-партнер. Пример: проект по реорганизации работы с линейным персоналом. Была изменена система найма, разработан и проведен welcome-тренинг, введены стажировки, разработана систему грейдов. Созданный алгоритм используется компанией в настоящее время.
5) Мотивационный аудит. По моей инициативе в 2015 и 2016 году проводились опрос и встречи со всеми штатными сотрудниками с целью своевременного выявления проблем и поддержания их мотивации к работе.
6) Разработка разнообразной документации: положений в соответствии с трудовым законодательством, "Правил осуществления коммуникаций", "Шаблона паспорта проекта", "Правил проведения совещаний" ect.
7) Кадровое делопроизводство в полном объеме.