Обязанности и достижения:
- Выявление потребностей в обучении персонала, согласование планов обучения;
- Планирование и организация обучающих мероприятий, постановка целей обучения;
- Совершенствование форм и методов профессионального обучения и повышения квалификации персонала Компании;
- Организация и проведение оценки персонала;
- Организация внутреннего и внешнего обучения;
- Проведение группового и индивидуального обучения (администраторов, медицинских сестер, врачей, управляющих лабораторными отделениями, операторы колл-центра);
- Welcome презентации, методы и стандарты обслуживания, медицинские услуги;
- Проведение практического обучения в процедурном кабинете (техника взятия венозной, капиллярной крови, урологических, гинекологических мазков);
- Организация квалифицированных экзаменов и участие в них;
- Активное взаимодействие с партнерами компании;
- Взаимодействие с медицинскими колледжами;
- Предоставление отчётности о проделанной работе;
- Поддержка в актуальном состоянии инструкций, обучающего материала;
- Оформление учебной документации (ученические договора, экзаменационные протоколы и др.);
- Обеспечение процесса наставничества, контроль ведения работы наставниками;
- Работа в 1С «Корпоративный университет», 1С УПП.