Туристические компании, Курьерская, почтовая доставка, Складские услуги, Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании
- Работа с системами отчетности о продажах и реализации услуг
- Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг
- Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков
- Контроль исполнения поручений руководителя
- Управление клиентской службой: администраторами, специалистами по работе с клиентами, хозяйственным персоналом
- Информирование клиентов об условиях специальных предложений, программ лояльности, акций и скидок
- Загрузка данных о товарах и ценах, выгрузка отчета о продажах в систему торгового учета
Активные продажи, Планирование продаж, Заключение договоров, Работа на выставках, Стратегия продаж, Основы маркетинга, Поиск персонала, Телефонные переговоры
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям