Менеджер по обучению и адаптации, руководитель отдела

Была вчера в 13:50

100 000 ₽

39 лет (родилась 27 апреля 1986), не состоит в браке, есть дети

Хабаровск, удаленная работа, готова к переезду: Казань

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Обучение персонала
Адаптация персонала
Обучение и развитие
Деловая коммуникация
Выявление потребностей в обучении
Тренинги
Мотивация персонала
Управление командой
Проведение презентаций
Дистанционное обучение
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 9 месяцев

- Август 2024 – работает сейчас
- 1 год и 5 месяцев
Старший специалист по развитию талантов
Домклик, Хабаровск
Обязанности и достижения:
Работа T&D, отдел Обучение и развитие. Разработка электронных курсов с использование пед дизайна, работа с различными программами, сведение итоговой отчётности, создание презентаций, наполнение лендинга. Разработка процесса Адаптации. Разработан и наполнен лендинг по адаптации
- Июль 2020 – февраль 2025
- 4 года и 8 месяцев
Старший менеджер по сделкам с недвижимостью
Сбер, Хабаровск
Обязанности и достижения:
Сопровождение ипотечной сделки от подачи заявки до выдачи ипотеки. Продажа сопутствующих продуктов Участвовала в проекте на уровне центрального аппарата. Региональный менеджер по обучению и развитию команды Домклик. Разработка обучающих курсов с нуля с элементами педагогического дизайна на платформе Course Editor. Проведение встреч с владельцами продуктов, брифинг, выявление потребностей и бизнес-задач. Вычитка курсов, публикация. Получение и анализ nps. Работа с платформой Oprosso. Проведение и анализ опросов настроения. Запуск речевых тренажеров для сотрудников скриптов. Используя тренажёр, сотрудники запоминают верный порядок действий и корректно звучание скрипта для дальнейшего использования. Доказанная эффективность - рост уровня продаж контрольной группы.
- Январь 2020 – июль 2020
- 7 месяцев
Клиентский менеджер
Россельхозбанк, Хабаровск
Обязанности и достижения:
Привлечение клиентов на обслуживание, консультации по открытию расчетных счетов, зарплатным проектам, эквайрингу. Ведение кредитных сделок.
- Март 2016 – декабрь 2019
- 3 года и 10 месяцев
Клиентский менеджер ММБ
Сбербанк, Хабаровск
Обязанности и достижения:
Привлечение клиентов на обслуживание, консультации по открытию расчетных счетов, зарплатным проектам, эквайрингу. Ведение кредитных сделок.
- Июль 2015 – февраль 2016
- 8 месяцев
Ассистент клиентского менеджера ММБ
Сбербанк России
Обязанности и достижения:
Составление документации, сопровождающую некредитные сделки-зарплатный проект, эквайринг, инкассация, страховые продукты, автосейф, помощь клиентскому менеджеру, работа с клиентами-подписание договоров, помощь в сборе пакета документов, открытие расчетных и спецсчетов. аналитические отчеты руководству, ведение и отчет по страховым бланкам. Подключение е-инвойсинга. Работа в программах СРМ корпоративный, ЕКС, Сбербанк бизнес онлайн, АС банковское страхование.
- Март 2015 – июнь 2015
- 4 месяца
Менеджер по работе с задолженностью
Национальная Служба Взыскания
Обязанности и достижения:
Сопровождение проблемной просроченной задолженности, работа с проблемными клиентам
- Июнь 2011 – февраль 2015
- 3 года и 9 месяцев
Специалист софт-коллекшен
ОАО Первое Коллекторское Бюро
Обязанности и достижения:
Сопровождение проблемной просроченной задолженности, работа с проблемными клиентами
- Май 2010 – май 2011
- 1 год и 1 месяц
Специалист
ОАО "Восточный Экспресс Банк"
Обязанности и достижения:
Сопровождение проблемной просроченной задолженности, работа с проблемными клиентами
- Апрель 2009 – апрель 2010
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по продажам 1 категории
ООО "Евросеть-Ритейл"
Обязанности и достижения:
Обязанности: 1 Непосредственное общение с клиентами, выявление потребностей, 2 Консультирование по технике и её презентация, 3 Оформление кредитных договоров (Альфа-банк), 4 Работа в качестве кассира с программой 1С:Рарус, 5 Проведение ежемесячных инвентаризаций, 6 Поддержание уюта и чистоты в помещении. Достижения: Перевод в менеджеры по продажам 1 категории

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2008
Дальневосточный государственный гуманитарный университет
Факультет: Филологический
Специальность: Учитель русского языка и литературы

Обо мне

Дополнительные сведения:

Есть опыт в общении с людьми, развитые коммуникативные навыки, грамотная речь, навыки телефонного общения, четкая дикция, стрессоустойчивость, активность, настойчивость, быстро обучаюсь. Компьютерные навыки: Пакет MS Offise, программа 1С:Рарус