Дополнительные сведения:
Дополнительные cведения:
• Свободное владение ПО: MS Office;
• Английский язык: Начальный
• Общителен, энтузиаст, целеустремлённый, ответственный, спокойный, стрессоустойчивый, легко обучаемый, системное мышление, умение структурировать процессы, способность прогнозировать.
• Организация системы обучения и развития в соответствии с потребностями, оценка эффективности.
• Организация учебного процесса, выявление потребности в обучении, полученение обратной связи после обучения.
• Методология. Разработка концепций обучающих программ, тренингов.
• Проведение оценочных мероприятий, анализ результатов, подготовка отчетности.
• Разработка и ведение тренингов групповых и индивидуальных (продажи, работа с клиентами, личностного роста). Работа с группами до 10-15 человек, 30-50 человек.
• Знание технологий и приемов продаж (классического содержания и с применением техник НЛП).
• Владение методами эффективной презентации, технологий ведения переговоров.
• Постренинговое сопровождение.
• Дистанционное обучение.
• Организация внешнего обучения (взаимодействие с учебными центрами, ВУЗами).
• Написание статей.
• Умение хорошо работать с информацией (структурировать, выделять главное, грамотно излагать).
• Снятие негативной реакции у клиентов, сотрудников компании, помощь в решении конфликтных ситуаций (внешние, внутренние).
• Передача информации заинтересованным сотрудникам.
• Мониторинг ситуаций для повышения качества обслуживания.
• Формирование базы повышения качества обслуживания (Регистрация тематик обращений).
• Опыт работы по психологическому консультированию по телефону.
• Имеется успешный опыт публичных выступлений.
• Владение гипнозом, методиками психотерапии.
• Гипносуггестивная психотерапия.
• Психокоррекция.
• Знание клинической психологии.
• Опыт работы с клиентами с психосоматическими расстройствами и зависимостью.. Лечение: Посттравматических стрессовых расстройств, психосоматических расстройств, неврастении, депрессии, нарушений сна, фобий, панических атак, расстройств пищевого поведения, вредных привычек, нарушений коммуникации, психогенных болей, логоневрозов.
• Обучение самогипнозу, техникам саморегуляции.