Обязанности и достижения:
Исследования тенденций рынка, анализ конкурентов, внедрение инноваций, разработка и внедрение системы лояльности гостя, введение системы контроля качества предоставляемых услуг, разработка профильных стандартов должности персонала, подготовка к сертификации гостиничного комплекса 4*, разработка и реализация обучающих тренингов, организация праздничных мероприятий, поиск поставщиков, модерация контента рекламной и информационной полиграфии в гостиничном комплексе и т.д.